تمام جنبه های خدمات زمینه را برای بهبود کسب و کار شما متصل می کند
لحظات خدمات میدانی عالی در یک برنامه تلفن همراه. SAP Field Service Management قابلیت‌های مدیریت خدمات میدانی پیشرو در صنعت را در زمان واقعی با گردآوری داده‌های مناسب در لحظه مناسب برای خوشحال کردن مشتریان و هدایت نتایج تجاری در حساس‌ترین نقاط خدمات ارائه می‌کند.
فواید
• ارسال ETA، و رسیدن به موقع با تجهیزات مناسب برای حل موثر درخواست های خدمات و پاسخگویی به SLA ها
• بهینه سازی زمان واقعی برای استفاده بهتر در محیط های خدمات پویا
• جریان نقدی خود را با توانمندسازی تکنسین‌ها برای تولید گزارش‌های خدمات، گرفتن امضا، یا انجام پرداخت‌های درون‌زمینی در محل ساده کنید.
• چک لیست بسیار انعطاف پذیر بهبود MTTR
• بهبود دید برای رضایت و وفاداری واقعی مشتری
• با فراهم کردن دسترسی به اطلاعات مشتری، سایت و محصول نصب شده، موجودی، ضمانت‌ها و قراردادها، SLA و قیمت‌گذاری، نرخ‌های ثابت برای اولین بار را بهبود بخشید.
• کاهش هزینه های اداری مرتبط با کاغذبازی های وقت گیر یا تشریح دستورات کاری
• نیروی کار خدمات خود را با ارائه تکنسین های خدماتی که توصیه هایی را به فروش می رسانند و دسترسی به قیمت های فعلی را به فروش می رسانند.
• پشتیبانی کامل آفلاین در زمانی که خارج از پوشش سلولی است به شما تحرک واقعی می دهد