Aftersale Field Service CRM

Aftersale Service CRM ช่วยจัดกระบวนการบริหารจัดการการบริการ

คุณกำลังประสบปัญหาในการจัดการการสนับสนุนลูกค้าด้วยตนเองหรือไม่? ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า ซึ่งมักส่งผลให้เสียเวลาในการผลิต ซอฟต์แวร์หลังการขายอยู่ที่นี่เพื่อปฏิวัติกิจกรรมการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - ปิดข้อตกลงได้มากขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

1. บริการที่รวดเร็วและชาญฉลาดยิ่งขึ้น: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและส่งเสริมการทำธุรกิจซ้ำด้วยการสนับสนุนแบบ end-to-end ที่มีประสิทธิภาพของเรา

2. ลดภาระด้วยตนเอง: ขจัดภาระในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าด้วยตนเอง

3. การแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว: ปิดข้อร้องเรียนและคำขอบริการได้เร็วกว่าที่เคย

4. การเติบโตที่ปรับขนาดได้: ปรับขนาดระบบสนับสนุนของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

5. การวิเคราะห์เชิงลึก: ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลด้วยรายงานและแผนภูมิการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม

คุณสมบัติที่สำคัญ:

1. การจัดการข้อร้องเรียน: ปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนทั้งหมดเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

2. การเปลี่ยนอะไหล่: จัดการและติดตามการเปลี่ยนอะไหล่ได้อย่างราบรื่น

3. การจัดการผลิตภัณฑ์: จัดระเบียบและจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

4. การจัดการลูกค้า: เก็บบันทึกรายละเอียดของลูกค้าของคุณเพื่อการบริการที่ดียิ่งขึ้น

5. กำหนดผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตามและมอบหมายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าอย่างถูกต้อง

6. คำขอบริการลูกค้า: จัดการคำขอบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

7. การจัดการการรับประกัน: ติดตามการรับประกันและให้บริการอย่างทันท่วงที

สัมผัสประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงในการดำเนินการสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วยซอฟต์แวร์หลังการขาย ดาวน์โหลดตอนนี้และทำให้วันทำงานของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น!