Aftersale Service CRM

CRM Perkhidmatan Selepas Jualan membantu mengatur proses pengurusan perkhidmatan

Adakah anda bergelut untuk mengurus sokongan pelanggan secara manual? Kebanyakan pengeluar produk dan perkhidmatan menghadapi cabaran besar dalam mengendalikan aduan pelanggan, sering mengakibatkan masa produktif terbuang. Perisian AfterSale hadir untuk merevolusikan aktiviti sokongan pelanggan anda, membolehkan anda menumpukan pada perkara yang benar-benar penting – menutup lebih banyak tawaran dan mengembangkan perniagaan anda.

1. Perkhidmatan Lebih Pantas, Lebih Bijak: Tingkatkan kepuasan pelanggan dan galakkan perniagaan berulang dengan sokongan hujung ke hujung kami yang cekap.

2. Kurangkan Beban Manual: Hilangkan beban mengendalikan aduan pelanggan secara manual.

3. Penyelesaian Pantas: Tutup aduan dan permintaan perkhidmatan lebih cepat daripada sebelumnya.

4. Pertumbuhan Berskala: Skalakan sistem sokongan anda dengan mudah semasa perniagaan anda berkembang.

5. Analitis Berwawasan: Buat keputusan termaklum dengan laporan dan carta analisis yang komprehensif.

Ciri-ciri utama:

1. Pengurusan Aduan: Perkemaskan keseluruhan proses pengendalian aduan untuk kecekapan yang lebih baik.

2. Penggantian Alat Ganti: Urus dan jejaki penggantian alat ganti dengan lancar.

3. Pengurusan Produk: Atur dan urus produk anda dengan cekap.

4. Pengurusan Pelanggan: Simpan rekod terperinci pelanggan anda untuk perkhidmatan yang lebih baik.

5. Berikan Produk kepada Pelanggan: Pastikan pengesanan dan penyerahan produk yang tepat kepada pelanggan.

6. Permintaan Perkhidmatan Pelanggan: Mengendalikan permintaan perkhidmatan pelanggan dengan cekap dan segera.

7. Pengurusan Waranti: Menjejaki waranti dan memastikan perkhidmatan tepat pada masanya.

Alami transformasi dalam operasi sokongan pelanggan anda dengan Perisian AfterSale. Muat turun sekarang dan jadikan hari kerja anda lebih produktif!