Aftersale Field Service CRM

CRM Layanan Purna Jual membantu mengatur proses manajemen layanan

Apakah Anda kesulitan mengelola dukungan pelanggan secara manual? Sebagian besar produsen produk dan jasa menghadapi tantangan besar dalam menangani keluhan pelanggan, yang seringkali mengakibatkan terbuangnya waktu produktif. Perangkat Lunak AfterSale hadir untuk merevolusi aktivitas dukungan pelanggan Anda, memungkinkan Anda fokus pada hal yang benar-benar penting – mencapai lebih banyak kesepakatan dan mengembangkan bisnis Anda.

1. Layanan Lebih Cepat dan Cerdas: Tingkatkan kepuasan pelanggan dan dorong bisnis yang berulang dengan dukungan end-to-end kami yang efisien.

2. Mengurangi Beban Manual: Menghilangkan beban penanganan keluhan pelanggan secara manual.

3. Resolusi Cepat: Menutup keluhan dan permintaan layanan lebih cepat dari sebelumnya.

4. Pertumbuhan yang Skalabel: Skalakan sistem pendukung Anda dengan mudah seiring pertumbuhan bisnis Anda.

5. Analisis yang Berwawasan: Buat keputusan yang tepat dengan laporan dan grafik analitis yang komprehensif.

Fitur Utama:

1. Manajemen Pengaduan: Menyederhanakan seluruh proses penanganan pengaduan untuk meningkatkan efisiensi.

2. Penggantian Suku Cadang: Kelola dan lacak penggantian suku cadang dengan lancar.

3. Manajemen Produk: Atur dan kelola produk Anda secara efisien.

4. Manajemen Pelanggan: Simpan catatan rinci tentang pelanggan Anda untuk layanan yang lebih baik.

5. Menetapkan Produk ke Pelanggan: Pastikan pelacakan dan penugasan produk secara akurat ke pelanggan.

6. Permintaan Layanan Pelanggan: Tangani permintaan layanan pelanggan secara efisien dan cepat.

7. Manajemen Garansi: Melacak garansi dan memastikan layanan tepat waktu.

Rasakan transformasi dalam operasi dukungan pelanggan Anda dengan Perangkat Lunak AfterSale. Unduh sekarang dan jadikan hari kerja Anda lebih produktif!