NEC Business ConneCT Agent

NEC BCT Agent App контролирует состояние Ready / Not-Ready Agent в Contact Center

С помощью приложения NEC BCT Agent агент контакт-центра Business ConneCT может войти в систему и контролировать свое состояние «Готов/Неготов» со смартфона или планшета Android. Агенты могут быть готовы принимать звонки клиентов на свои мобильные телефоны из любой точки мобильной сети.

Business ConneCT интегрируется с VoIP-платформами NEC UNIVERGE SV9500, SV9300 и SV9100.

Особенности и преимущества:

• Войти и выйти из системы как агент BCT.

• Выберите «Готов» или «Не готов» и выберите одно из различных состояний «Не готов».

• Интуитивно понятный и простой в использовании пользовательский интерфейс.

• Работает с Android 6 и более поздних версий.

• Работает с сервером BCT версии 9 и выше.

• Выбор группы работает с сервером BCT версии 12 и выше.

• Поддержка принудительного применения сложности пароля для сервера BCT версии 12.3 и выше.

Важно: NEC Business ConneCT предназначен для развертывания корпоративных коммуникаций и требует установки коммуникационной инфраструктуры NEC и соответствующих лицензий. Для приема вызовов контакт-центра на смартфоне требуется программный телефон, мобильный добавочный номер, SMA, принудительное подключение к УАТС или другое решение FMC. За более подробной информацией обращайтесь к представителю NEC.

Примечание:

Этому приложению требуется сетевое соединение для обмена данными с инфраструктурой BCT. Использование мобильной сети передачи данных 3G/4G может привести к взиманию платы со стороны вашего провайдера. Сетевые провайдеры в большинстве случаев могут предложить безлимитный тарифный план для передачи данных, чтобы сэкономить вам деньги, в противном случае вам может быть предъявлено обвинение в чрезмерном использовании данных. NEC не несет ответственности за любые сборы, сборы или ответственность, налагаемую вашим оператором связи за использование данных через 3G/4G, вызванную этим приложением.

Вы соглашаетесь проверить сетевые ограничения и расходы вашего оператора связи перед использованием этого приложения.