Akixi

Xem các phân tích thời gian thực từ các báo cáo Akixi 1000, 2000 và 3000 của bạn.

Ứng dụng Akixi hoạt động cùng với dịch vụ Akixi 1000, 2000 và 3000. Nếu bạn là người dùng dịch vụ, bạn có thể xem báo cáo của mình trên ứng dụng này.

Akixi là một công ty dịch vụ phân tích liên lạc và cuộc gọi dựa trên đám mây, cung cấp cái nhìn sâu sắc chưa từng thấy về cách các quy trình liên hệ của bạn hoạt động và cách bạn có thể tối ưu hóa chúng cho trải nghiệm khách hàng cực kỳ thay đổi trò chơi.

Bảng tường, có sẵn với Akixi 1000, 2000 và 3000, hiển thị số liệu thống kê cuộc gọi và liên lạc trong thời gian thực trên thiết bị di động của bạn và cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan tuyệt vời về hiệu suất kinh doanh của bạn. Bảng tường cung cấp một màn hình hiển thị trực quan cao với các tùy chọn thông báo cho bạn bằng thông báo âm thanh hoặc cảnh báo rung khi báo động SLA được kích hoạt - hoàn hảo nếu bạn đang ở trong một cuộc họp, trên đường hoặc làm việc từ xa. Nó có thể được tùy chỉnh hoàn toàn thông qua ứng dụng máy tính để bàn phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty bạn. Bạn có thể vuốt giữa các báo cáo khác nhau trên thiết bị di động của bạn.

Ứng dụng Akixi cũng cung cấp tùy chọn cho các tính năng nâng cao (có tính phí). Với tùy chọn này được bật bởi người bán lại Akixi hoặc Nhà cung cấp dịch vụ, bạn có thể hưởng lợi từ các chức năng bổ sung sau trên ứng dụng di động:

- Báo cáo và kiểm soát Đại lý ACD

- Báo cáo mở rộng

- Báo cáo nhóm

- Báo cáo cuộc gọi bị mất chưa được chuyển

- Gọi bằng 1/2 giờ + Báo cáo ngày