Akixi

Bekijk realtime analyses van uw Akixi 1000-, 2000- en 3000-rapporten.

De Akixi-app werkt in combinatie met de Akixi 1000, 2000 en 3000-service. Als u een servicegebruiker bent, kunt u uw rapporten in deze app bekijken.

Akixi is een cloudgebaseerd bedrijf voor call- en contactanalysediensten en biedt ongekend inzicht in hoe uw contactprocessen werken en hoe u deze kunt optimaliseren voor een baanbrekende, ultra-responsieve klantervaring.

De wallboard, beschikbaar met Akixi 1000, 2000 en 3000, geeft real-time oproep- en contactstatistieken weer op uw mobiele apparaat en geeft u een fantastisch overzicht van de prestaties van uw bedrijf. De wallboard biedt een zeer visueel display met opties om u te waarschuwen met een geluidsmelding of trilalarm wanneer SLA-alarmen worden geactiveerd - perfect als u in vergadering, onderweg of op afstand werkt. Het kan volledig worden aangepast via de desktopapplicatie om aan de specifieke behoeften van uw bedrijf te voldoen. U kunt tussen verschillende rapporten op uw mobiele apparaat vegen.

De Akixi-app biedt ook een optie voor verbeterde functies (tegen betaling). Met deze optie ingeschakeld door uw Akixi-wederverkoper of serviceprovider, kunt u profiteren van de volgende extra functionaliteit op de mobiele app:

- Rapportage en controle van ACD-agent

- Uitbreidingsrapporten

- Groepsrapporten

- Niet-geretourneerde verloren oproepen

- Oproepen per 1/2 uur + dagrapport