Akixi

تجزیه و تحلیل های زمان واقعی را از گزارش های Akixi 1000 ، 2000 و 3000 خود مشاهده کنید.

برنامه Akixi در کنار سرویس Akixi 1000 ، 2000 و 3000 کار می کند. اگر کاربر سرویس هستید می توانید گزارشات خود را در مورد این برنامه مشاهده کنید.

Akixi یک شرکت خدمات ارتباط با تجزیه و تحلیل تماس و ارتباطات مبتنی بر ابر است و بینشی بی سابقه در مورد نحوه کار فرآیندهای تماس شما و چگونگی عملکرد آنها می تواند برای یک تجربه مشتری در حال تغییر و بازی بسیار پاسخگو بهینه سازی کند.

صفحه تخته دیواری ، موجود با Akixi 1000 ، 2000 و 3000 ، آمار تماس و تماس در زمان واقعی را بر روی دستگاه تلفن همراه شما نشان می دهد و یک نمای کلی از عملکرد کسب و کار شما را نشان می دهد. صفحه نمایش دیواری دارای نمایشگر بسیار بصری با گزینه هایی است تا در هنگام شروع زنگ هشدارهای SLA با صدای هشدار یا لرزش صدا به شما اطلاع دهد - اگر در یک جلسه ، در جاده یا کار از راه دور هستید ، کامل است. می توان آن را به طور کامل از طریق برنامه دسک تاپ تنظیم کرد تا متناسب با نیازهای خاص شرکت شما باشد. می توانید بین گزارش های مختلف در دستگاه تلفن همراه خود بکشید.

برنامه Akixi همچنین گزینه ای را برای ویژگی های پیشرفته (قابل شارژ) ارائه می دهد. با فعال کردن این گزینه توسط نماینده فروش یا ارائه دهنده خدمات Akixi ، می توانید از ویژگی های اضافی زیر در برنامه تلفن همراه بهره مند شوید:

- گزارش و کنترل نماینده ACD

- گزارشهای پسوند

- گزارش های گروه

- گزارش تماس های از دست رفته نشده

- با گزارش 1/2 ساعته + روز تماس می گیرد