Akixi

Przeglądaj analizy w czasie rzeczywistym z raportów Akixi 1000, 2000 i 3000.

Aplikacja Akixi działa w połączeniu z usługą Akixi 1000, 2000 i 3000. Jeśli jesteś użytkownikiem usługi, możesz przeglądać raporty dotyczące tej aplikacji.

Akixi to działająca w chmurze firma oferująca usługi analizy połączeń i kontaktów, oferująca niespotykany wgląd w sposób działania procesów kontaktowych i sposoby ich optymalizacji pod kątem zmieniającej grę, ultra-responsywnej obsługi klienta.

Tablica naścienna, dostępna z Akixi 1000, 2000 i 3000, wyświetla statystyki połączeń i kontaktów w czasie rzeczywistym na twoim urządzeniu mobilnym i daje fantastyczny przegląd wyników Twojej firmy. Panel ścienny oferuje bardzo wizualny wyświetlacz z opcjami powiadamiania dźwiękiem lub wibracjami po uruchomieniu alarmów SLA - idealny, gdy jesteś na spotkaniu, w drodze lub pracujesz zdalnie. Można go w pełni dostosować za pomocą aplikacji komputerowej do specyficznych potrzeb Twojej firmy. Możesz przeglądać różne raporty na swoim urządzeniu mobilnym.

Aplikacja Akixi oferuje również opcję ulepszonych funkcji (za opłatą). Dzięki tej opcji włączonej przez sprzedawcę Akixi lub dostawcę usług możesz korzystać z następujących dodatkowych funkcji w aplikacji mobilnej:

- Raportowanie i kontrola agenta ACD

- Raporty rozszerzeń

- Raporty grupowe

- Raport o nieodwróconych połączeniach utraconych

- Połączenia według 1/2 godziny + raport dzienny