AddOn-모바일헬퍼 ABS

移動助手遠端共享插件

AddOn-Mobile Helper ABS 應用程式是一款附加應用程序，當客服人員在透過「Mobile Helper」應用程式進行遠端支援期間無法控制客戶的裝置時，支援從 PC 控制行動裝置或從行動裝置控制行動裝置。

該應用程式使用 Android 的「輔助功能服務」來協助客服人員在客戶的裝置上按一下/捲動/鍵入。

在客戶同意的情況下，代理執行應用程式的功能，客戶可以觀察應用程式的功能正在執行。

代理無法單獨執行該功能，應用程式的功能只能在客戶同意的情況下執行。

此外，客戶可以隨時直接停止該應用程式的功能或要求輔導員停止該功能。

AddOn-Mobile Helper ABS 應用程式不會儲存或使用您的個人資訊。

使用該應用程式時不會要求任何其他信息，所有數據僅在用戶設備內處理，不會傳輸到外部伺服器。

使用該應用程式時，所有資料僅在用戶裝置內處理，不會傳輸到外部伺服器。

【主要功能】

1. PC to Mobile遠端控制期間，由座席控制客戶設備時使用

2. 當代理程式在移動到移動遠端控制期間控制客戶的設備時使用。

【無障礙服務使用權】

1. 視圖焦點 - 用於在將文字輸入到輸入視窗之前初始化輸入視窗。

2.查看文字變更－用於在輸入視窗中輸入文字

[無障礙服務的利用]

1. 點選 - 點選裝置上的任意位置時使用

2. 滾動 - 用於上下左右滾動設備螢幕

3. 輸入 - 用於在設備上的輸入視窗中輸入。