AddOn-모바일헬퍼 ABS

Module complémentaire de partage à distance Mobile Helper

L'application AddOn-Mobile Helper ABS est une application complémentaire qui prend en charge le contrôle du mobile depuis un PC ou du mobile depuis un mobile lorsque l'agent ne peut pas contrôler l'appareil du client pendant l'assistance à distance via l'application « Mobile Helper ».

Cette application utilise le « Service d'accessibilité » d'Android pour aider les agents à cliquer/faire défiler/saisir sur l'appareil du client.

Avec le consentement du client, l'agent exécute les fonctions de l'application et le client peut observer l'exécution des fonctions de l'application.

L'agent ne peut pas exécuter la fonction seul et la fonction de l'application ne peut être exécutée qu'avec le consentement du client.

De plus, les clients peuvent arrêter les fonctions de l'application directement à tout moment ou demander à un conseiller d'arrêter les fonctions.

L'application AddOn-Mobile Helper ABS ne stocke ni n'utilise vos informations personnelles.

Aucune information supplémentaire n'est demandée lors de l'utilisation de l'application et toutes les données sont traitées uniquement dans l'appareil de l'utilisateur et ne sont pas transmises à un serveur externe.

Lors de l'utilisation de l'application, toutes les données sont traitées uniquement sur l'appareil de l'utilisateur et ne sont pas transmises à un serveur externe.

[Fonctions principales]

1. Utilisé lors du contrôle de l'appareil d'un client par un agent lors du contrôle à distance PC vers mobile

2. Utilisé lors du contrôle de l'appareil du client par un agent lors du contrôle à distance de mobile à mobile.

[Droits d'utilisation du service d'accessibilité]

1. View focus - Utilisé pour initialiser la fenêtre de saisie avant de saisir du texte dans la fenêtre de saisie.

2. Afficher la modification du texte - utilisé pour saisir du texte dans la fenêtre de saisie

[Utilisation des services d'accessibilité]

1. Cliquez - Utilisé lorsque vous cliquez n'importe où sur l'appareil

2. Défilement - Utilisé pour faire défiler l'écran de l'appareil vers le haut, le bas, la gauche et la droite

3. Entrée - Utilisé pour saisir dans la fenêtre de saisie de l'appareil.