Okdesk. Field service & CMMS

Yüksek kaliteli WOW hizmeti sunmak için kişisel asistanınız!

Okdesk, servis, satış sonrası ve yerinde servis süreçlerini otomatikleştirmek için önde gelen bir Yardım Masası sistemidir. Okdesk, Rusya, BDT, Avrupa ve Latin Amerika'dan 10.000'den fazla şirketin deneyimine dayanarak geliştirildi.

Okdesk uygulaması servis mühendisleri ve saha çalışanları için tam özellikli bir mobil çalışma yeridir.

Okdesk uygulaması ile siz ve çalışanlarınız veya yüklenicileriniz:

- Biletle ilgili tüm etkinlikleri etkileşimli olarak yönetme

- Bilet başlatıcıları, sevk görevlileri veya iş arkadaşları ile iletişim kurun

- Tamamlanmış iş veya imzalı iş emirlerinin kanıtı olarak resimleri anında ekleyin

- İşe harcanan gerçek zamanı kaydedin

- Müşterinin veya hizmet amacının adresine yönlendirin

- Tamamlanan işin veya kurulu ekipmanın maliyetini belirtin

- Altyapı ile ilgili biletlerin envanteri veya hızlı kaydı için tüm QR kodlarıyla çalışın

- Ve hatta doğrudan akıllı telefonunuzdan yeni bilet gönderin.

Biletleri zamanında çözmek için ihtiyacınız olan her şey!

Durumu değiştirme, sorumlu aracıyı değiştirme, genel ve özel yorumlar ekleme, akıllı telefon kameranızdan bilete dosya veya fotoğraf ekleme. Yeni bilet kaydı! Sorguları işlemek için tüm Yardım Masası temel özellikleri.

İnternet erişimi yok? Problem değil!

Çevrimdışı modu, İnternet erişimi olmasa bile uzmanlar tarafından bilet işleme yeteneği sağlar. Yorumlar da dahil olmak üzere önceden yüklenmiş tüm bilgiler, bağlantıyı kaybettiğinizde kullanılabilir.

Her zaman önemli değişikliklerin farkında olun

Push bildirimleri, istemciden önemli bir bileti veya yorumu kaçırmanıza izin vermez.

Harita uygulamalarıyla harcanan zaman ve kesinti.

Şirketinizin birinci sınıf hizmet verebilmesi için Okdesk yapıyoruz!