MyOperator

MyOperator App ile iş aramalarınızı daha önce hiç olmadığı gibi yönetin.

MyOperator, her zaman basitleştirilmiş ve otomatik çağrı yönetimi ile her boyutta ve nitelikte işletmeyi güçlendirmeyi amaçlamıştır. Bizim çağrı yönetimi mobil uygulaması iş arama işleme sürecinde gerekli kolaylığı ve verimliliği getirecektir.

Çağrı yönetimi uygulamasının temel özellikleri:

* Sanal ve ücretsiz numara

* IVR çözeltisi

* Çağrı izleme

* Detaylı çağrı raporları

* Gerçek zamanlı güncellenmiş günlükler

* Müşteri çağrı kayıtları

* Kapsamlı panel

* Aramak için tıklayın

Sağlanan sanal numara, ekibinizin paralel olarak birden fazla aramaya katılmasını kolaylaştırır ve herhangi bir müşteri aramasını kaçırma olasılığını ortadan kaldırır. Otomatik çağrı yönlendirme özelliği, temsilcilerinizin doğrudan cep telefonlarından müşteri çağrılarına katılmalarını kolaylaştırır.

Çağrı yönetimi uygulamamızdaki IVR özelliği, arayanlarınızı profesyonel bir sesli mesajla selamlamanıza ve IVR menüsündeki seçimleri temelinde doğrudan ilgili acenteleriyle bağlantı kurmanıza olanak tanır.

MyOperator çağrı yönetimi uygulaması, ekibinizin sürekli ve etkili denetimini sağlamanıza yardımcı olan gerçek zamanlı raporlar sunar. Mobil uygulamada sağlanan canlı kontrol paneli, ekibinizin etkinliğini ve verimliliğini parmaklarınızın ucunda tam olarak görmenizi sağlar.

Mobil cihazlar için MyOperator çağrı yönetimi uygulaması aynı zamanda çağrı kayıtlarınızı gözden geçirmenizi, her hesabın geçmişini, müşteri adayını veya kişiyi kontrol etmenizi ve her görüşmenin etrafındaki tüm içeriği görmenizi sağlar.

Çağrı yönetimi uygulaması ayrıca, gelen çağrılarınızın neden kaçırıldığını izlemenize, normal bekleme sürelerinden daha uzun süre tespit etmenize ve hem bireysel hem de ekip performansını artırmak için geçmiş eğilimleri izlemenize olanak tanır.

Çağrı yönetimi uygulamasının çok kullanıcılı girişi:

MyOperator çağrı yönetimi uygulaması, izin tabanlı çoklu kullanıcı girişi ile birlikte gelir. Kullanıcı hakları üzerinde tam kontrol kullanmak isteyen ve kullanmak istemeyen işletmeler için

onların ve çalışanların iş rahatlığını biraz daha engeller, izin tabanlı Çok Kullanıcılı oturum açma ihtiyacımız olanı yapmanızı sağlar.

1. Süper yönetici: Mobil uygulamanın tam kontrolüne sahiptirler ve hem ajanlar hem de departmanlar açısından tüm raporlara erişirler. Ayrıca mobil uygulamanın diğer kullanıcılarının rolünü değiştirebilir ve diğer kullanıcıların hesabına tam erişime sahip olabilirler.

2. Yönetici: Bu yöneticiler bölüm başkanıdır ve bölümlerinin kullanıcı hesaplarına tam erişime sahiptir. Diğer departmanların işlevlerine erişimleri yoktur.

3. Temel: Temel kullanıcılar yalnızca hesaplarına erişebilir ve diğer kullanıcıların veya departmanların faaliyetlerini kontrol edemezler.

Çağrı yönetimi uygulamasının çalışması:

Müşterileriniz sanal işletme numaranızı aradıkça, özelleştirilmiş bir sesli mesajla karşılanır ve bir IVR menüsü oynatılır.

Seçimine göre, çağrı ilgili acenteye / departmana yönlendirilir.

Aynı anda, çağrı yönetimi uygulaması devam eden çağrıyı izler ve kaydeder.

Arama kesilir kesilmez, kayıt, arayanın yeri, aramanın zamanlaması, konuştukları ajan gibi her türlü ayrıntı, panelde güncellenir.

Veriler, gelecekte istediğiniz zaman erişebileceğiniz otomatik olarak bulutta depolanır.

Çağrı yönetimi uygulaması, kullanıcılarınızın müşteri için zamanında geri arama sağlamak için takiplerini planlamalarını da sağlar.

Neden MyOperator çağrı yönetimi uygulaması?

Çağrı yönetimi uygulaması hızlı ve kullanımı kolaydır. Uygulamayı indirmeniz, e-posta kimliğiniz ve telefon numaranızla giriş yapmanız yeterlidir; kullanıma hazırdır.

MyOperator hesabınızla ilgili şüpheleriniz veya sorunlarınız için 24 * 7 müşteri desteği alırsınız.

İş ihtiyaçlarınıza ve çağrı hacminize göre özelleştirilmiş ve mümkün olan en iyi fiyatlandırmayı sağlıyoruz ve kullandıkça öde yöntemine dayanacaktır.

Çok düzeyli güvenlik katmanlarıyla korunan ve sunucularımızın% 99,9 yükleme süresini sağlayan en iyi endüstri veri güvenliği önlemlerini uyguladık.

Bize Ulaşın:

Çağrı yönetimi uygulamasıyla ilgili her türlü bilgi için bize istediğiniz zaman bağlanın:

+91 92129 92129

+1866696 7462

[email protected]

https://myoperator.co