แอพพลิเคชั่นเคลมประกัน U + โทรศัพท์มือถือ (ใบเสร็จหาย / ชำรุดและสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม)
[ข้อมูลแอปพื้นฐาน]
- นี่คือแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ U+ ที่พัฒนาและดำเนินการโดย LG U+ โดยตรง เพื่อขอรับค่าชดเชยสำหรับลูกค้าที่สมัครประกันการสูญหาย/เสียหายของโทรศัพท์มือถือ LGU+ (ลูกค้าที่มีประกันจากผู้ให้บริการรายอื่นไม่สามารถใช้งานได้)
- แอพนี้ให้คุณยื่นขอค่าชดเชยการสูญหายหรือเสียหายได้ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ประกันภัยของคุณ (สมาร์ทโฟน/แพด/นาฬิกา)
- แอพนี้รองรับตั้งแต่ Android 7.0 ขึ้นไป
[คำแนะนำพื้นฐาน]
- ลูกค้าที่มีความเสียหายจะได้รับการดำเนินการเร็วขึ้นหากพวกเขาใช้แอปหลังจากเสร็จสิ้นการซ่อมแซมที่ศูนย์ A/S
- หากคุณทำโทรศัพท์หาย โปรดติดต่อศูนย์ลูกค้า U+ (1644-5108) เพื่อ "ค้นหาตำแหน่งโทรศัพท์ที่สูญหาย" และ "รายงานโทรศัพท์ที่สูญหาย"
[ขั้นตอนการใช้งานและฟังก์ชั่นหน้าจอ]
- (กรณีชำรุด) เข้าสู่ระบบ → รายงานอุบัติเหตุ → ยื่นเอกสารที่ต้องการ → คัดกรองเอกสาร → ค่ามัดจำค่าซ่อม
- (กรณีสูญหาย) เข้าสู่ระบบ → รายงานอุบัติเหตุ → ยื่นเอกสารที่จำเป็น → ตรวจสอบเอกสาร → เลือกโทรศัพท์มือถือค่าชดเชย → เลือกวิธีการรับ → สอบถามการจัดส่งทางไปรษณีย์/สอบถามร้านค้า
- (ทั่วไป) สถานะการสมัครสมาชิก / สอบถามสถานะความคืบหน้า / สอบถามประวัติการชดเชย / ข้อมูลขั้นตอนการชดเชย / ประกาศ
[นำเสนอคุณสมบัติใหม่ของ U+]
1) คุณสามารถเข้าสู่ระบบตามสถานการณ์ของคุณได้แม้ว่าจะไม่มีใบรับรองสาธารณะก็ตาม
- ลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์มือถือของฉัน (เสียหาย): ข้อความโทรศัพท์มือถือ / การตรวจสอบสิทธิ์ U+ID
- เข้าสู่ระบบมือถือเครื่องอื่น (หาย): ข้อมูลการชำระค่าโทรคมนาคม (กรอกเลขบัญชีธนาคาร/หมายเลขบัตร 4 หลักสุดท้าย)
※หากการสมัครขอรับเงินชดเชยไม่ราบรื่นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟน พื้นที่เก็บข้อมูล ฯลฯ โปรดสมัครผ่านเว็บไซต์หรือศูนย์ชดเชย
* เว็บไซต์ค่าตอบแทน: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/
* ศูนย์ลูกค้าชดเชย: 1544-1110
2) คุณสามารถย่อขนาดเอกสารที่คุณส่งโดยใช้แอปได้
- (เอกสารทั่วไป): คุณไม่จำเป็นต้องส่ง 'แบบฟอร์มการเคลมประกัน' และ 'แบบฟอร์มยินยอมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล' เพียงเลือก 6 รายการในแอป
- (ในกรณีที่เกิดความเสียหาย): ลูกค้าของ LG Electronics ไม่จำเป็นต้องส่ง 'ใบเสร็จรับเงินการซ่อมแซม' หรือ 'ประมาณการการซ่อมแซม' เนื่องจากจะถูกเข้ารหัสและเชื่อมโยงกับบริษัทโทรคมนาคม/บริษัทประกันภัย เมื่อพวกเขาตกลงที่จะให้ข้อมูลการซ่อมแซมหลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ที่ศูนย์ A/S
※ ลูกค้า Samsung Electronics/Apple จะต้องลงทะเบียนหลังจากรับเอกสารที่จำเป็นแล้ว (จะเชื่อมโยงได้ในอนาคต)
- (กรณีสูญหาย): ไม่จำเป็นต้องส่ง 'ใบเสร็จรับเงินสูญหาย'
3) สมัครทันทีตั้งแต่สมัครขอรับค่าตอบแทนจนเสร็จสิ้น แล้วเราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบ
- (กรณีสูญหาย) คุณสามารถเลือกโทรศัพท์มือถือที่ได้รับการชดเชยโดยตรงจากแอปและชำระค่าเสียหายส่วนแรกได้
- (กรณีสูญหาย) เมื่อได้รับโทรศัพท์มือถือชดเชย คุณสามารถรับได้ในวันเดียวกันโดยไปที่ร้านค้าโดยตรงใกล้เคียง นอกเหนือจากบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ (มีบริการในโซล/คยองกี)
- (ข้อมูลสถานะความคืบหน้า) ทะเบียนอุบัติเหตุ → ตรวจเอกสาร → ชำระค่าซ่อมความเสียหาย (ชดเชยกรณีสูญหาย, ติดตามการส่งมอบโทรศัพท์มือถือ) เราจะแจ้งสถานะให้คุณทราบในแต่ละขั้นตอน
[ไฮไลท์แอพที่ปรับให้เหมาะกับรูปแบบการใช้งาน]
- (กรณีเกิดความเสียหาย) ลูกค้าที่ชำระค่าธรรมเนียมการสื่อสารผ่านบัญชีธนาคารจะฝากค่าธรรมเนียมการสื่อสารเข้าบัญชีเงินฝากค่าธรรมเนียมการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้กับ U+ (สามารถป้อนบัญชีเงินฝากอื่นได้)
[ข้อมูลการอนุญาตการเข้าถึงแอป]
- เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นสำหรับบริการ
1) สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น
- ติดต่อ: สิทธิ์การเข้าถึงสำหรับการเข้าสู่ระบบแบบง่าย
- โทรศัพท์: สิทธิ์การเข้าถึงสำหรับการเข้าสู่ระบบแบบง่าย
- กล้อง: ถ่ายภาพเพื่อรับรางวัล
- พื้นที่จัดเก็บ (ภาพถ่าย/วิดีโอ): ดูภาพถ่ายเพื่อส่งค่าตอบแทน
[นโยบายความเป็นส่วนตัว]
http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1