U+휴대폰 분실 파손 보험

U + Pedido de pedido de seguro por telemóvel (recibo / pedido perdido / danificado)

[Informações básicas do aplicativo]

- Este é o aplicativo oficial do U+ desenvolvido e operado diretamente pela LG U+ para solicitar indenização aos clientes que assinam o seguro de perdas/danos de celulares LGU+. (Clientes com seguros de outras operadoras não podem utilizá-lo.)

- Este aplicativo permite que você solicite indenização por perdas ou danos dependendo do seu produto de seguro (smartphone/pad/relógio).

- Este aplicativo é compatível com Android 7.0 e superior.

[Guia Básico]

- Clientes com danos serão processados ​​mais rapidamente se usarem o aplicativo após concluir os reparos no centro A/S.

- Se você perdeu seu telefone, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente U+ (1644-5108) para ‘Encontrar localização do telefone perdido’ e ‘Reportar telefone perdido’.

[Procedimentos de uso e funções da tela]

- (Em caso de dano) Faça login → Relatório de acidente → Envie os documentos necessários → Triagem de documentos → Depósito da taxa de reparo

- (Em caso de perda) Login → Relatório de acidente → Enviar documentos necessários → Revisão de documentos → Selecionar celular de indenização → Selecionar método de recebimento → Consulta de entrega de correio/Consulta de visita à loja

- (Comum) Status da assinatura / Consulta de status de progresso / Consulta de histórico de remuneração / Informações sobre procedimento de compensação / Avisos

[Fornecendo novos recursos do U +]

1) Você pode fazer login de acordo com suas circunstâncias, mesmo sem um certificado público.

- Faça login no meu celular (danificado): mensagem de texto do celular / autenticação U + ID

- Faça login em outro celular (perdido): Informações de pagamento da taxa de comunicação (insira os últimos 4 dígitos do número da conta bancária/cartão)

※Se o pedido de compensação não for tranquilo devido a problemas com o desempenho do smartphone, espaço de armazenamento, etc., solicite através do site ou centro de compensação.

* Site de compensação: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* Central de Atendimento ao Cliente de Compensação: 1544-1110

2) Ao usar o aplicativo, você pode minimizar os documentos enviados.

- (Documentos comuns): Você não precisa enviar ‘formulário de solicitação de seguro’ e ‘formulário de consentimento para processamento de informações pessoais’, basta selecionar 6 itens no aplicativo.

- (Em caso de dano): Os clientes da LG Electronics não precisam enviar um 'recibo de reparo' ou 'estimativa de reparo', pois ele será criptografado e vinculado à empresa de telecomunicações/companhia de seguros quando concordarem em fornecer informações de reparo após a conclusão dos reparos no centro A/S.

※ Os clientes Samsung Electronics/Apple precisam se registrar após obter os documentos necessários (a serem vinculados no futuro)

- (Em caso de perda): Não há necessidade de apresentar ‘Recibo Perdido’.

3) Inscreva-se imediatamente desde o pedido de compensação até a conclusão e iremos informá-lo sobre o progresso.

- (Em caso de perda) Você pode selecionar um celular compensado diretamente no aplicativo e pagar a franquia.

- (Em caso de perda) Ao receber um celular de indenização, você pode recebê-lo no mesmo dia visitando uma loja direta próxima, além da entrega por correio (Seul/Gyeonggi disponível).

- (Informações sobre o status do andamento) Registro de acidentes → revisão de documentos → pagamento da taxa de reparo de danos (indenização em caso de perda, rastreamento de entrega do celular) Informaremos o status em cada etapa.

[Destacar aplicativos adaptados aos padrões de uso]

- (Em caso de dano) Os clientes que pagarem a taxa de comunicação por conta bancária depositarão a taxa de comunicação na conta de depósito de taxa de comunicação cadastrada no U+ (pode ser inserida outra conta de depósito).

[Informações de permissão de acesso ao APP]

- Iremos informá-lo dos direitos de acesso necessários para o serviço.

1) Direitos de acesso necessários

- Contato: Direitos de acesso para login simples

-Telefone: Direitos de acesso para login simples

- Câmera: tire fotos para envio de recompensa

- Espaço de armazenamento (foto/vídeo): Veja fotos para envio de recompensa

[política de Privacidade]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1