U+휴대폰 분실 파손 보험

U +携帯電話の保険補償の申請（紛失/破損受付および照会）

[基本アプリ情報]

- LGU+携帯電話紛失/破損保険加入 お客様の補償申請のためにLG U+直接開発して運営するU+の公式アプリです。 （他の通信会社保険加入のお客様はご利用いただけません。）

- このアプリはお客様の保険加入商品（スマートフォン/パッド/ウォッチ）により紛失または破損補償申請が可能です。

- このアプリはAndroid 7.0以降からサポート可能です。

【基本案内】

- 破損したお客様は、A/Sセンター修理完了後にアプリをご利用いただくと、より迅速に処理されます。

- 紛失のお客様は、U+カスタマーセンター（1644-5108）に「紛失電話の場所を探す」と「紛失届」を申請してください。

【利用手順及び画面機能】

- (破損時) ログイン → 事故受付 → 必要書類提出 → 書類審査 → 修理費入金

- (紛失時) ログイン → 事故受付 → 必要書類提出 → 書類審査 → 報酬携帯電話選択 → 受領方法選択 → 宅配便配送照会/訪問店舗照会

- (共通) 加入状況 / 進行状況照会 / 報酬履歴照会 / 報酬手続き案内 / お知らせ

[U+の新機能提供]

1) 認定証明書なしでお客様の状況に合わせてログインできます。

- 私の携帯電話のログイン（破損）：携帯電話の文字/ U + ID認証

- 他の携帯電話ログイン（紛失）：通信料決済情報（銀行口座/カード番号最後の四桁入力）

※スマートフォンの性能、保存スペースなどの問題で補償申請がスムーズでない場合は、ホームページまたは補償センターで申請してください。

*報酬ホームページ：https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

*報酬カスタマーセンター：1544-1110

2) アプリを利用すれば提出する書類を最小化できます。

- (共通書類) : '保険金請求書', と '個人情報処理同意書'を提出する必要なくアプリで6項目のみ選択してください。

- （破損時）：LG電子顧客は、A/Sセンター修理完了後修理情報提供同意の際、通信会社/保険会社に暗号化され連動されるため、「修理領収書」と「修理見積書」提出する必要はありません。

※サムスン電子/アップルのお客様は、装備書類の撮影後に登録が必要です。 （今後連動予定）

- (紛失時) : 「紛失受付証」を提出する必要はありません。

3) 補償申請から完了まで一度にすぐに申し込み、進行状況をご案内いたします。

- （紛失時）アプリから直接報酬携帯電話を選択して自己負担金を支払うことができます。

- （紛失時） 報酬 携帯電話の受領時に宅配便（ソウル/試合クイック可能）だけでなく、最寄りの直営店を訪問して受付当日受け取ることができます。

- （進行状況案内）事故受付→書類審査→破損修理費支給（紛失時補償携帯電話配送照会）段階別状態をご案内いたします。

[使用パターンに合わせたアプリを強調]

- （破損時）通信料を銀行口座に納付されるお客様は、U+に登録された通信料入金口座に入金いたします。 （他の入金口座入力可能）

[APPアクセス権限ガイド]

- サービスに必要なアクセス権についてご案内いたします。

1) 必須アクセス権

- 連絡先：簡単にログインするためのアクセス権

- 電話：簡単にログインするためのアクセス権

- カメラ：報酬提出用写真撮影

- 保存スペース（写真/動画）：報酬を提出するための写真を見る

[個人情報処理方針]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1