U+휴대폰 분실 파손 보험

U + Wniosek o ubezpieczenie telefonu komórkowego (zagubiony / uszkodzony pokwitowanie i zapytanie)

[Podstawowe informacje o aplikacji]

- To jest oficjalna aplikacja U+ opracowana i obsługiwana bezpośrednio przez LG U+, służąca do ubiegania się o odszkodowanie dla klientów, którzy wykupili ubezpieczenie od utraty/uszkodzenia telefonu komórkowego LGU+. (Nie mogą z niego korzystać klienci posiadający ubezpieczenie u innych przewoźników.)

- Ta aplikacja umożliwia ubieganie się o odszkodowanie za stratę lub szkodę w zależności od produktu ubezpieczeniowego (smartfon/pad/zegarek).

- Ta aplikacja jest obsługiwana od wersji Androida 7.0 i nowszych.

[Podstawowy przewodnik]

- Klienci z uszkodzeniami zostaną obsłużeni szybciej, jeśli skorzystają z aplikacji po zakończeniu naprawy w centrum A/S.

- Jeśli zgubiłeś telefon, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta U+ (1644-5108), aby uzyskać informacje na temat opcji „Znajdź lokalizację utraconego telefonu” i „Zgłoś zgubienie telefonu”.

[Procedury użytkowania i funkcje ekranu]

- (W przypadku uszkodzenia) Zaloguj się → Protokół wypadku → Prześlij wymagane dokumenty → Sprawdzenie dokumentów → Kaucja za naprawę

- (W przypadku zagubienia) Zaloguj się → Zgłoszenie wypadku → Prześlij wymagane dokumenty → Przegląd dokumentów → Wybierz telefon komórkowy z odszkodowaniem → Wybierz sposób odbioru → Zapytanie o dostawę kurierem/Zapytanie o wizytę w sklepie

- (Wspólne) Status subskrypcji / Zapytanie o status postępu / Zapytanie o historię wynagrodzeń / Informacje o procedurze kompensacyjnej / Powiadomienia

[Udostępnianie nowych funkcji U+]

1) Możesz zalogować się zgodnie ze swoimi okolicznościami, nawet bez certyfikatu publicznego.

- Zaloguj się do mojego telefonu komórkowego (uszkodzonego): Wiadomość tekstowa z telefonu komórkowego / Uwierzytelnienie U+ID

- Zaloguj się do innego telefonu komórkowego (utracono): Informacje o płatności opłaty telekomunikacyjnej (wpisz 4 ostatnie cyfry numeru rachunku bankowego/karty)

※Jeśli ubieganie się o odszkodowanie nie przebiega gładko ze względu na problemy z wydajnością smartfona, miejscem na dysku itp., złóż wniosek za pośrednictwem strony internetowej lub centrum kompensacji.

* Strona internetowa dotycząca odszkodowań: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* Centrum obsługi klienta ds. odszkodowań: 1544-1110

2) Korzystając z aplikacji, możesz zminimalizować przesyłane dokumenty.

- (Wspólne dokumenty): Nie musisz przesyłać „formularza roszczenia ubezpieczeniowego” ani „formularza zgody na przetwarzanie danych osobowych”, wystarczy wybrać 6 pozycji w aplikacji.

- (W przypadku uszkodzenia): Klienci LG Electronics nie muszą przesyłać „potwierdzenia naprawy” ani „szacunku naprawy”, ponieważ zostaną one zaszyfrowane i powiązane z firmą telekomunikacyjną/firmą ubezpieczeniową, jeśli wyrażą zgodę na dostarczenie informacji o naprawie po zakończeniu naprawy w centrum A/S.

※ Klienci Samsung Electronics/Apple muszą się zarejestrować po złożeniu wymaganych dokumentów (do połączenia w przyszłości).

- (W przypadku zagubienia): Nie ma potrzeby przedstawiania „Zagubionego paragonu”.

3) Złóż wniosek natychmiast po zakończeniu składania wniosku o odszkodowanie, a my poinformujemy Cię o postępie.

- (W przypadku utraty) Możesz wybrać telefon komórkowy z rekompensatą bezpośrednio z aplikacji i zapłacić udział własny.

- (W przypadku zagubienia) Telefon komórkowy w ramach rekompensaty możesz otrzymać jeszcze tego samego dnia, odwiedzając pobliski sklep bezpośredni, oprócz przesyłki kurierskiej (dostępna jest wysyłka w Seulu/Gyeonggi).

- (Informacja o postępie) Rejestracja wypadku → przegląd dokumentów → opłata za naprawę szkody (odszkodowanie w przypadku utraty, śledzenie dostawy telefonu komórkowego) O statusie poinformujemy Cię na każdym etapie.

[Wyróżnij aplikacje dostosowane do wzorców użytkowania]

- (W przypadku uszkodzenia) Klienci, którzy wnoszą opłatę komunikacyjną za pośrednictwem rachunku bankowego, wpłacają opłatę komunikacyjną na rachunek depozytowy opłaty komunikacyjnej zarejestrowany w U+ (można założyć inny rachunek depozytowy).

[Informacje o uprawnieniach dostępu aplikacji]

- Poinformujemy Cię o prawach dostępu wymaganych dla usługi.

1) Wymagane prawa dostępu

- Kontakt: Prawa dostępu do prostego logowania

-Telefon: Prawa dostępu umożliwiające proste logowanie

- Aparat: rób zdjęcia w celu przesłania nagrody

- Miejsce do przechowywania (zdjęcia/wideo): przeglądaj zdjęcia do przesłania nagrody

[polityka prywatności]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1