U + تلفن همراه درخواست بیمه درخواست (رسید / از دست داده / آسیب دیده)
[اطلاعات اصلی برنامه]
- این برنامه رسمی U+ است که مستقیماً توسط LG U+ برای درخواست غرامت برای مشتریانی که مشترک بیمه ضرر و زیان تلفن همراه LGU+ هستند توسعه یافته و اداره می شود. (مشتریانی که دارای بیمه سایر شرکت های حمل و نقل هستند نمی توانند از آن استفاده کنند.)
- این برنامه به شما امکان می دهد بسته به محصول بیمه خود (تلفن هوشمند / پد / ساعت) برای جبران خسارت یا خسارت درخواست دهید.
- این برنامه از اندروید 7.0 و بالاتر پشتیبانی می شود.
[راهنمای اولیه]
- مشتریان آسیب دیده در صورت استفاده از برنامه پس از اتمام تعمیرات در مرکز A/S سریعتر پردازش می شوند.
- اگر تلفن خود را گم کرده‌اید، لطفاً با مرکز مشتری U+ (1644-5108) برای «یافتن مکان تلفن گمشده» و «گزارش تلفن گمشده» تماس بگیرید.
[روش های استفاده و عملکردهای صفحه نمایش]
- (در صورت آسیب) ورود → گزارش حادثه → ارسال مدارک مورد نیاز → غربالگری سند → واریز هزینه تعمیر
- (در صورت مفقود شدن) ورود ← گزارش حادثه ← ارسال مدارک مورد نیاز ← بررسی سند ← انتخاب تلفن همراه جبران خسارت ← انتخاب روش دریافت ← استعلام تحویل پیک / استعلام بازدید از فروشگاه
- (متداول) وضعیت اشتراک / استعلام وضعیت پیشرفت / استعلام سابقه جبران خسارت / اطلاعات رویه جبران خسارت / اطلاعیه ها
[ارائه ویژگی های جدید U+]
1) شما می توانید با توجه به شرایط خود حتی بدون گواهی عمومی وارد شوید.
- ورود به تلفن همراه من (آسیب دیده): پیام متنی تلفن همراه / احراز هویت U+ID
- ورود به تلفن همراه دیگر (گم شده): اطلاعات پرداخت هزینه مخابرات (4 رقم آخر حساب بانکی/شماره کارت را وارد کنید)
※اگر درخواست جبران خسارت به دلیل مشکلات عملکرد گوشی هوشمند، فضای ذخیره سازی و غیره روان نیست، لطفاً از طریق وب سایت یا مرکز جبران خسارت اقدام کنید.
* وب سایت جبران خسارت: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/
* مرکز مشتریان جبران خسارت: 1544-1110
2) با استفاده از برنامه، می توانید اسنادی را که ارسال می کنید به حداقل برسانید.
- (اسناد متداول): شما نیازی به ارسال "فرم ادعای بیمه" و "فرم رضایت پردازش اطلاعات شخصی" ندارید، فقط 6 مورد را در برنامه انتخاب کنید.
- (در صورت آسیب): مشتریان LG Electronics نیازی به ارائه «قبض تعمیر» یا «برآورد تعمیر» ندارند، زیرا در صورت موافقت با ارائه اطلاعات تعمیر پس از تکمیل تعمیرات، رمزگذاری شده و به شرکت مخابرات/شرکت بیمه مرتبط خواهد شد. در مرکز A/S
※ مشتریان Samsung Electronics/Apple باید پس از گرفتن مدارک مورد نیاز ثبت نام کنند (در آینده پیوند داده شود)
- (در صورت مفقود شدن): نیازی به ارائه «قبض گمشده» نیست.
3) بلافاصله از درخواست جبران خسارت تا تکمیل درخواست دهید و ما پیشرفت را به شما اطلاع خواهیم داد.
- (در صورت مفقود شدن) می توانید یک تلفن همراه جبرانی را مستقیماً از برنامه انتخاب کنید و فرانشیز را پرداخت کنید.
- (در صورت مفقود شدن) هنگام دریافت تلفن همراه غرامت، می توانید با مراجعه به فروشگاه مستقیم مجاور علاوه بر تحویل پیک (سئول/گیونگگی موجود) آن را در همان روز دریافت کنید.
- (اطلاعات وضعیت پیشرفت) ثبت حادثه ← بررسی سند ← پرداخت هزینه تعمیر خسارت (غرامت در صورت مفقود شدن، پیگیری تحویل تلفن همراه) وضعیت را در هر مرحله به شما اطلاع خواهیم داد.
[برنامه های متناسب با الگوهای استفاده را برجسته کنید]
- (در صورت آسیب دیدگی) مشتریانی که هزینه ارتباط را با حساب بانکی پرداخت می کنند، هزینه ارتباط را به حساب واریز هزینه ارتباط ثبت شده با U+ واریز می کنند (قابلیت ورود به حساب سپرده دیگری).
[اطلاعات مجوز دسترسی برنامه]
- ما شما را از حقوق دسترسی مورد نیاز برای سرویس مطلع خواهیم کرد.
1) حقوق دسترسی مورد نیاز
- تماس: حقوق دسترسی برای ورود ساده
-Phone: حقوق دسترسی برای ورود ساده
- دوربین: برای ارسال جایزه عکس بگیرید
- فضای ذخیره سازی (عکس/فیلم): عکس ها را برای ارسال جایزه مشاهده کنید
[سیاست حفظ حریم خصوصی]
http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1