Openser

เข้าร่วมการดำเนินงานของแผนกช่วยเหลือใดก็ตามที่คุณเป็น

Openser ให้ความสามารถในการจัดการการร้องขอบริการจากหนึ่งหรือมากกว่าตารางความช่วยเหลือจากโปรแกรมมือถือของคุณเข้าร่วมได้ทันเวลาการให้บริการที่ได้รับมอบหมายและให้บริการโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพและเร่งด่วนให้กับลูกค้าของคุณทุกท่าน

ให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสที่จะร้องขอบริการจากพอร์ทัลลูกค้าของคุณตรวจสอบรายชื่อของพวกเขาร้องขอและสถานะทางที่ชัดเจนและเรียบง่าย

ลดเวลาในการตอบสนองของคุณและบริการการแก้ปัญหาผ่านตัวชี้วัดและการแจ้งเตือนสำหรับตั๋วของคุณ

ฟังก์ชั่น:

ลูกค้า

- การขอลงทะเบียนบริการ

- ตั๋วคอนโซลสำหรับลูกค้าและการดำเนินการ

- การอนุมัติและปฏิเสธโซลูชั่น

- คำตอบการสำรวจบริการ

ตัวแทน

- ตั๋วสำหรับคอนโซลตัวแทนและการดำเนินการ

- การตรวจสอบบันทึกกิจกรรม

- โซลูชั่นและปิดตั๋ว

- การค้นหาสำหรับตั๋ว

- รายละเอียดตั๋ว

- การดูข้อมูลตั๋วเพิ่มเติม

- กำลังดูข้อมูล logbooks อัตโนมัติและคู่มือ

ความต้องการ:

• Android 4.1 +

•ก่อนการติดตั้งการจัดการ OpenSER บริการ