Openser

Посещает работу справочной службы, где вы находитесь.

OpenSER предоставляет возможность управлять запросами на обслуживание от одной или нескольких таблиц помочь с мобильного приложения, посещает своевременно все назначенные услуги и предоставляет эффективные и немедленные решения для ваших клиентов, где бы вы ни находились.

Предложите своим клиентам возможность запросить обслуживание от Вашего клиента портала, проверить их список запросов и статус четкий и простой способ.

Сократите время отклика и услуги по разрешению с помощью индикаторов и оповещения для ваших билетов.

функции:

КЛИЕНТ

- Запросы регистрационной службы

- Консольные Билеты для клиентов и действий

- Допуски и отбраковки решения

- Ответы Сервис Опрос

агент

- Билеты на агент консоль и действия

- Мониторинг активности Вход

- Решения и Закрыть билет

- Поиск билетов

- детали билета

- Просмотр дополнительных данных билетов

- Просмотр автоматических бортовых журналов и руководств

требования:

• Android 4.1 +

• Предварительная установка управления услугами OpenSER.