Электронная книга резервов LeC

Уникальный онлайн инструмент для работы с бронированиями столов в ресторанах.

Онлайн инструмент, позволяющий вести все брони ресторана в электронном виде и автоматически собирать базу гостей, улучшать качество предоставляемых услуг и повышать лояльность гостей.

CRM LeClick для ресторана это:

УПРАВЛЕНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПОСАДКИ, СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ

• ведение резервов онлайн и по телефону, простота использования, интуитивно понятный интерфейс

• быстрое изменение/настройка схемы залов

• возможность работы с гостями, пришедшими без предварительной брони

• возможность резерва в любое время, если телефон ресторана занят или бронирование совершается в часы, когда ресторан не работает

• повышение оборачиваемости столов: исключение пересечений, потери гостей, овербукинга, лист ожидания

ИДЕНТИФИКАЦИЯ ГОСТЕЙ И УДАЛЁННЫЙ КОНТРОЛЬ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ

• определение номера звонящего

• ведение полной карточки гостя – эффективно для ведения рекламных кампаний

• возможность тегирование гостей внутри базы по определенным параметрам

• черный и белый списки

• доступ к статистике из любого места с возможностью выгрузки подробных отчётов по заведению

ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ И УРОВНЯ СЕРВИСА

• история предпочтений и пожеланий гостей

• архив звонков

• контроль и обучение персонала

• уменьшение оттока гостей

УПРОЩЕНИЕ СВЕРОК С ПАРТНЕРАМИ

• источник брони при создании (если бронь пришла в онлайн / если Хостес при создании выбрала соответствующего партнера из списка)

• выгрузка отчетов по каждому конкретному партнеру за заданный период времени