Электронная книга резервов LeC

Een unieke online tool voor het werken met restaurantreserveringen.

Een online tool waarmee u alle restaurantreserveringen in elektronische vorm kunt houden en automatisch de gastendatabase kunt verzamelen, de kwaliteit van de aangeboden diensten kunt verbeteren en de loyaliteit van de gasten kunt vergroten.

CRM LeClick voor een restaurant is:

BEHEER EN OPTIMALISATIE VAN DE LANDING, DIE DE KOSTEN VERLAAGT

    • online en telefonische reserveringen, gebruiksgemak, intuïtieve interface

    • snelle wijziging / opstelling van de halindeling

    • mogelijkheid om te werken met gasten die zijn aangekomen zonder voorafgaande reservering

    • de mogelijkheid van een reservering op elk moment als de telefoon van het restaurant bezet is of de reservering wordt gemaakt tijdens de uren dat het restaurant gesloten is

    • verhoogde tafelomzet: eliminatie van kruispunten, verlies van gasten, overboeking, wachtlijst

IDENTIFICATIE VAN GASTEN EN AFSTANDSBEDIENING IN REAL TIME

    • Beller-ID

    • onderhoud van een volledige gastenkaart - effectief voor het voeren van reclamecampagnes

    • de mogelijkheid om gasten in de database te taggen volgens bepaalde parameters

    • zwarte en witte lijsten

    • overal toegang tot statistieken met de mogelijkheid om gedetailleerde rapporten over de instelling te uploaden

VERHOGING VAN Loyaliteit en serviceniveau

    • geschiedenis van voorkeuren en wensen van gasten

    • oproeparchief

    • controle en personeelstraining

    • verminderde gastverloop

VEREENVOUDIGING VAN LEVERINGEN MET PARTNERS

    • de bron van de reservering bij het maken (als de reservering online kwam / als de host de juiste partner uit de lijst heeft geselecteerd tijdens het maken)

    • uploaden van rapporten voor elke specifieke partner voor een bepaalde periode