Freshcaller

Call Center, które mieści się w Twojej kieszeni!

Dzięki aplikacji mobilnej Freshcaller docieraj do klientów lub bądź dostępny dla nich nawet w podróży. Twój system telefoniczny jest w Twojej kieszeni! Inteligentnie zaprojektowane funkcje tej aplikacji pomagają odbierać wszystkie połączenia i rozwiązywać problemy klientów od czasu do czasu.

Zapewniaj swoim klientom terminowe rozwiązania i daj z siebie wszystko w grze wsparcia swojej firmy!

Funkcje naszego systemu telefonicznego działającego w chmurze

Połączenia: wykonuj i odbieraj połączenia w dogodny dla siebie sposób.

Kontakty: wybieraj zapisane kontakty telefoniczne z poziomu aplikacji Freshcaller

Status agenta: ustaw swoją dostępność, przełączając się między trybem online i offline z poziomu aplikacji.

Ostatnie połączenia: bezpośredni kontakt z ostatnimi rozmówcami z listy ostatnich połączeń

Funkcje podczas rozmowy: podczas rozmowy możesz wyciszyć rozmowę, przekazać ją innemu użytkownikowi telefonu lub zawiesić rozmowę, aby zapewnić klientowi komfort. Podczas rozmowy możesz także przechodzić do innych ekranów w aplikacji.

Działania uzupełniające Dotknij elementu w historii połączeń, aby oddzwonić lub wyświetlić podsumowanie połączenia, notatki i odtworzyć nagranie.

Wiele połączeń przychodzących Wyświetl wszystkie połączenia przychodzące w kolejce na jednym ekranie

Tickets: Konwertuj ważne i nierozwiązane połączenia na zgłoszenia we Freshdesk.

Potencjalni klienci: dodaj notatki i nagrania rozmów telefonicznych do wpisu potencjalnego klienta w CRM.

Korzyści z Freshcallera

Koniec z nieodebranymi połączeniami: mając tę ​​zaletę, że możesz odbierać połączenia z dowolnego miejsca io każdej porze, możesz zapomnieć o przegapianiu połączeń z klientami.

Jedno konto. Te same zasady: korzystaj z zalet przekierowywania połączeń, IVR i inteligentnych eskalacji, tak jak w internecie.

Łatwy w użyciu: intuicyjny i prosty interfejs użytkownika sprawia, że ​​nie ma potrzeby przeprowadzania oddzielnego szkolenia, aby wprowadzić agentów na pokład.

Możesz ją bezpłatnie wypróbować przez 21 dni.