Freshcaller

주머니에 맞는 콜센터!

Freshcaller 모바일 앱을 사용하면 이동 중에도 고객에게 연락하거나 연락할 수 있습니다. 전화 시스템이 주머니에 있습니다! 스마트하게 설계된 이 앱의 기능을 통해 걸려오는 모든 전화를 처리하고 고객의 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.

고객에게 적시에 솔루션을 제공하고 비즈니스 지원 게임에 최선을 다하세요!

클라우드 기반 전화 시스템의 기능

통화: 편리한 시간에 전화를 걸고 받습니다.

연락처: Freshcaller 앱 내에서 저장된 전화 연락처로 전화를 겁니다.

상담원 상태: 앱 내에서 온라인과 오프라인 사이를 전환하여 가용성을 설정합니다.

최근 통화: 최근 통화 목록에서 가장 최근 통화자와 직접 연결

통화 중 기능: 통화 중에 음소거하거나 다른 전화 사용자에게 통화를 전환하거나 통화를 보류하여 깔끔한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 통화 중에 앱의 다른 화면으로 이동할 수도 있습니다.

후속 작업 통화 기록에서 항목을 탭하여 전화를 걸거나 통화 요약, 메모를 보고 녹음을 재생합니다.

여러 수신 전화 한 화면에서 대기열에 있는 모든 수신 전화 보기

티켓: 중요하고 해결되지 않은 통화를 Freshdesk에서 티켓으로 전환하세요.

리드: 통화 메모 및 녹음을 CRM 리드 항목에 추가합니다.

Freshcaller의 이점

더 이상 부재중 전화 없음: 언제 어디서나 전화를 받을 수 있다는 이점으로 고객 전화를 놓칠 염려가 없습니다.

하나의 계정. 동일한 규칙: 웹에서와 마찬가지로 통화 라우팅, IVR 및 스마트 에스컬레이션의 혜택을 누리세요.

사용하기 쉬움: 직관적이고 단순한 사용자 경험을 통해 상담원을 온보딩하기 위해 별도의 교육이 필요하지 않습니다.

21일 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다.