OJ Crisis Management

OJ crisis commando- en controlecentrum

De mobiele applicatie OJ crisisbeheer is een commando- en controlecentrum voor de crisisbeheersingsteams (CMT) bij Orange Jordan. Het biedt de CMT onmiddellijke, vereenvoudigde en gemakkelijke toegang tot OJ Crisisdrempels, bedrijfscontinuïteitsplannen, crisiscommunicatie-informatie en executive dashboards.

Het doel van deze applicatie is het vergemakkelijken van een snelle en adequate reactie op elke verontrustende gebeurtenis die tot een crisis zou kunnen leiden, naast het verschaffen van een algemene status van bepaalde crisisgebeurtenissen die de besluitvorming voor het Strategisch Commando tijdens de crisis vergemakkelijken. Dit wordt bereikt door de volgende informatie te verstrekken:

• Crisisdrempels:

Drempels zijn de triggers die worden gedefinieerd om de ernst van verschillende onderbrekingsscenario's te identificeren en worden gebruikt als referentie voor het strategische commando om te beslissen over de aankondiging van een crisis en de ernst waarmee het niveau van de crisis zal worden ingeroepen met drie niveaus van crisis gedefinieerd op PB: Pre-Alert, Yellow of Red Crisis.

• Crisisbrug:

The Bridge is een speciale virtuele ruimte voor CMT om de crisisdetails te ontmoeten en te bespreken op basis van het verzoek van de crisisbeheerder. Dit deel van de mobiele applicatie geeft het brugnummer, de servicecode en de persoonlijke codes weer die zijn gedefinieerd voor de verschillende commando's van de CMT.

• Bedrijfscontinuïteitsplannen:

Dit deel van de mobiele applicatie geeft een overzicht van de bedrijfscontinuïteitsplannen die zijn ontwikkeld om de werknemers en klanten te beschermen en de bedrijfscontinuïteit voor OJ-diensten op een acceptabel niveau te waarborgen in overeenstemming met de strategische visie van het bedrijf door middel van verschillende preventieve en reactieve maatregelen.

• Executive Dashboards:

Dit deel van de mobiele applicatie biedt de strategische commando's met executive dashboards om de crisisanalyse en bedrijfscontinuïteitsmonitoring KPI's op te bouwen.

• Melding verzenden:

Dit gedeelte van de mobiele app wordt gebruikt door de Business Continuity and Crisis Manager om updates te sturen of om de applicatiegebruikers op de hoogte te brengen van urgente vergaderingen met vermelding van de datum, tijd en locatie van de vergadering en indien nodig overbruggingsdetails.

• Interne aankondiging van het bedrijf en het laatste nieuws