OJ Crisis Management

Pusat komando dan kendali krisis OJ

Aplikasi mobile manajemen krisis OJ adalah komando krisis dan pusat kendali untuk tim manajemen krisis (CMT) di Orange Jordan. Ini memberi CMT akses langsung, sederhana dan mudah ke ambang Krisis OJ, rencana kesinambungan bisnis, informasi komunikasi krisis, dan dasbor eksekutif.

Tujuan dari aplikasi ini adalah untuk memfasilitasi respon yang cepat dan memadai terhadap setiap kejadian yang mengganggu yang dapat menyebabkan krisis selain memberikan status keseluruhan dari kejadian krisis tertentu yang memudahkan pengambilan keputusan untuk Komando Strategis selama krisis. Ini dicapai dengan memberikan informasi berikut:

• Batas Krisis:

Ambang batas adalah pemicu yang ditetapkan untuk mengidentifikasi tingkat keparahan skenario gangguan yang berbeda dan digunakan sebagai acuan untuk perintah strategis untuk memutuskan pengumuman krisis dan tingkat keparahan di mana tingkat krisis akan dipanggil dengan tiga tingkat krisis yang ditetapkan di OJ: Pra-Siaga, Krisis Kuning atau Merah.

• Jembatan Krisis:

Bridge adalah ruang virtual khusus bagi CMT untuk bertemu dan mendiskusikan detail krisis berdasarkan permintaan eksekutif krisis. Bagian aplikasi seluler ini menampilkan nomor penghubung, kode layanan, dan kode pribadi yang ditentukan untuk berbagai perintah CMT.

• Rencana Keberlanjutan Bisnis:

Bagian dari aplikasi seluler ini mencantumkan rencana kesinambungan bisnis yang dikembangkan untuk melindungi karyawan dan pelanggan serta memastikan kelangsungan bisnis untuk layanan OJ pada tingkat yang dapat diterima sejalan dengan visi strategis perusahaan melalui berbagai tindakan preventif dan reaktif.

• Dasbor Eksekutif:

Bagian dari aplikasi seluler ini menawarkan perintah strategis dengan dasbor eksekutif untuk membangun analisis krisis dan KPI pemantauan kelangsungan bisnis.

• Kirim Pemberitahuan:

Bagian dari aplikasi seluler ini digunakan oleh Business Continuity dan Crisis Manager untuk mengirim pembaruan atau untuk memberi tahu pengguna aplikasi tentang pertemuan mendesak yang menentukan tanggal, waktu dan lokasi pertemuan dan rincian jembatan jika diperlukan.

• Pengumuman internal perusahaan dan berita terbaru