OJ Crisis Management

Centro di comando e controllo delle crisi OJ

L'applicazione mobile OJ per la gestione delle crisi è un centro di comando e controllo delle crisi per i team di gestione delle crisi (CMT) di Orange Jordan. Fornisce al CMT un accesso immediato, semplificato e facile alle soglie di OJ Crisis, ai piani di continuità operativa, alle informazioni sulle comunicazioni di crisi e ai dashboard esecutivi.

Lo scopo di questa applicazione è quello di facilitare una risposta rapida e adeguata a qualsiasi evento preoccupante che potrebbe portare alla crisi, oltre a fornire uno stato generale di alcuni eventi di crisi che facilita il processo decisionale per il Comando strategico durante la crisi. Ciò si ottiene fornendo le seguenti informazioni:

• Soglie di crisi:

Le soglie sono i trigger che vengono definiti per identificare la gravità dei diversi scenari di interruzione e sono utilizzati come riferimento per il comando strategico per decidere l'annuncio di crisi e la gravità alla quale il livello di Crisi sarà invocato con tre livelli di crisi definiti a OJ: Pre-Alert, Yellow or Red Crisis.

• Crisis Bridge:

The Bridge è una stanza virtuale dedicata per CMT per incontrarsi e discutere i dettagli della crisi sulla base della richiesta dell'esecutivo della crisi. Questa parte dell'applicazione mobile visualizza il numero del bridge, il codice di servizio e i codici personali definiti per i diversi comandi del CMT.

• Piani di continuità aziendale:

Questa parte dell'applicazione mobile elenca i piani di continuità aziendale sviluppati per proteggere dipendenti e clienti e garantire la continuità aziendale per i servizi di OJ a un livello accettabile in linea con la visione strategica dell'azienda attraverso varie misure preventive e reattive.

• Dashboard esecutivi:

Questa parte dell'applicazione mobile offre i comandi strategici con dashboard esecutivi per costruire i KPI di analisi delle crisi e monitoraggio della continuità aziendale.

• Invia notifica:

Questa sezione dell'app mobile viene utilizzata da Business Continuity e Crisis Manager per inviare aggiornamenti o per informare gli utenti dell'applicazione di eventuali riunioni urgenti specificando la data, l'ora e il luogo della riunione e, se necessario, i dettagli del bridge.

• Annuncio interno dell'azienda e ultime notizie