OJ Crisis Management

Pusat kawalan dan kawalan krisis OJ

Aplikasi mudah alih pengurusan krisis OJ adalah pusat kawalan dan kawalan krisis untuk pasukan pengurusan krisis (CMT) di Orange Jordan. Ini memberikan CMT akses cepat, sederhana dan mudah ke ambang OJ Crisis, rancangan kesinambungan perniagaan, maklumat komunikasi krisis, dan dashboard eksekutif.

Tujuan aplikasi ini adalah untuk memfasilitasi tindak balas yang cepat dan memadai terhadap setiap peristiwa yang mengganggu yang dapat menyebabkan krisis di samping memberikan status keseluruhan peristiwa krisis tertentu yang memudahkan pengambilan keputusan untuk Komando Strategik selama krisis. Ini dicapai dengan memberikan maklumat berikut:

• Ambang Krisis:

Ambang ambang adalah pemicu yang didefinisikan untuk mengenal pasti keparahan senario gangguan yang berbeza dan digunakan sebagai rujukan untuk arahan strategi untuk memutuskan pengumuman krisis dan keparahan di mana tahap Krisis akan dipanggil dengan tiga tahap krisis yang ditentukan pada OJ: Krisis Pra Amaran, Kuning atau Merah.

• Jambatan Krisis:

The Bridge adalah ruang maya khusus untuk CMT untuk bertemu dan membincangkan perincian krisis berdasarkan permintaan eksekutif krisis. Bahagian aplikasi mudah alih ini memaparkan nombor jambatan, kod perkhidmatan dan kod peribadi yang ditentukan untuk perintah CMT yang berbeza.

• Pelan Kesinambungan Perniagaan:

Bahagian aplikasi mudah alih ini menyenaraikan rancangan kesinambungan perniagaan yang dikembangkan untuk melindungi pekerja dan pelanggan dan memastikan kesinambungan perniagaan untuk perkhidmatan OJ pada tahap yang dapat diterima sesuai dengan visi strategik syarikat melalui pelbagai langkah pencegahan dan reaktif.

• Papan Pemuka Eksekutif:

Bahagian aplikasi mudah alih ini menawarkan arahan strategik dengan papan pemuka eksekutif untuk membina analisis krisis dan KPI pemantauan kesinambungan perniagaan.

• Hantar Pemberitahuan:

Bahagian aplikasi mudah alih ini digunakan oleh Business Continuity and Crisis Manager untuk menghantar kemas kini atau untuk memberitahu pengguna aplikasi mengenai sebarang pertemuan mendesak yang menentukan tarikh, waktu dan lokasi perjumpaan dan perincian jambatan jika diperlukan.

• Pengumuman dalaman syarikat dan berita terkini