Asistencia Digital TI

Oplossing van incidenten computerapparatuur, smartphones en tablets.

Met de service voor technische assistentie kunnen in realtime vragen of incidenten worden opgelost die verband houden met het gebruikelijke gebruik van computers, smartphones en tablets, op afstand en zonder dat de gebruiker zijn huis en / of kantoor hoeft te verlaten.

De assistentie zal worden geleverd via een dialoogscherm type chat, waarmee de gebruiker contact kan opnemen met onze deskundige technici. Als de gebruiker zijn apparatuur niet op internet kan aansluiten, kan hij bovendien telefonisch hulp vragen.

Elke gebruiker kan deze service gebruiken wanneer hij deze nodig heeft, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, zonder beperkingen op het gebruik of het aantal consulten of de tijd van gebruik. De aandacht die aan de gebruiker wordt geschonken, is onmiddellijk, volledig gepersonaliseerd, altijd onder zijn toestemming en op een manier die het minste mogelijke ongemak veroorzaakt.

Om de correcte werking van een computerapparatuur te garanderen, is het raadzaam om de prestaties ervan regelmatig te herzien, ongeacht of deze nieuw zijn of meerdere jaren in beslag nemen.