Asistencia Digital TI

Resolusi insiden perangkat komputer, Smartphone dan tablet.

Layanan Bantuan Teknologi memungkinkan penyelesaian, secara real time, pertanyaan atau insiden yang terkait dengan penggunaan komputer, smartphone, dan tablet yang biasa, dari jarak jauh dan tanpa perlu pengguna harus meninggalkan rumah dan / atau kantor mereka.

Bantuan akan diberikan melalui obrolan jenis jendela dialog, yang akan memungkinkan pengguna untuk menghubungi teknisi ahli kami. Selain itu, jika pengguna tidak dapat menghubungkan peralatan mereka ke Internet, mereka dapat meminta bantuan melalui telepon.

Setiap pengguna dapat menggunakan layanan ini kapan pun mereka membutuhkannya, 24 jam sehari, 365 hari setahun, tanpa batasan penggunaan atau jumlah konsultasi atau waktu penggunaan. Perhatian yang diberikan kepada pengguna adalah segera, sepenuhnya dipersonalisasi, selalu di bawah persetujuan mereka dan dengan cara yang menyebabkan ketidaknyamanan yang paling mungkin.

Untuk memastikan berfungsinya peralatan komputer, disarankan untuk meninjau kinerjanya secara berkala, apakah itu baru atau jika sudah beberapa tahun.