LE Customer Hub

LE 고객 허브와 함께 탁월한 커뮤니케이션을 위한 글로벌 여정을 시작하세요.

절대적인 헌신, 흔들리지 않는 헌신, 흔들리지 않는 헌신으로 고객에게 서비스를 제공한다는 명성을 유지하기 위해 노력한다는 모토를 고수하면서 우리 Language Empire는 고객 경험을 한 단계 더 발전시킬 계획입니다.

우리가 이런 주장을 하는 것은 이전의 웹 사용 경험이 이제 모바일 애플리케이션의 경험으로 대체되고 있음을 고객에게 알리는 데 자부심을 갖기 때문입니다.

새롭게 제작되고 사용자 친화적이며 세심하게 개발된 모바일 애플리케이션인 LE 고객 허브의 이름에서 알 수 있듯이, 어느 각도에서 보든 전체 "예약" 프로세스를 덜 번거롭게 만드는 방식으로 설계되었습니다. .

모바일 애플리케이션의 두드러진 기능은 (1) 음성/비음성 F2F 예약, (2) 예정된 전화/영상 예약 및 (3) 이전에 모바일 애플리케이션을 통해 생성된 주문형 통역 예약을 디지털 방식으로 생성하는 것으로 시작됩니다. 편물.

이제 탭 한 번으로 시설을 이용할 수 있으므로 예약의 "길이와 폭"에 대해 알아가는 것이 이전보다 더 쉬워질 것입니다. 왜냐하면 예약이 생성된 시점부터 시작하여 예약이 발생한 시점까지 확장되기 때문입니다. 지불.

이 앱은 예약이 할당되는 동안 진행되는 프로세스에만 국한되지 않고 전체 예약 내역을 포괄하므로 다른 경우 발생할 수 있는 불일치 가능성을 제거합니다.

이 앱은 예약 시간이 다가올 때 정기적으로 예약된 통역사에게 알리는 목적으로 예약에 참석하지 않을 가능성을 제거하는 방식으로 설계되었습니다. 이러한 방식으로 통역사의 개인 관리를 도울 뿐만 아니라 장기적으로 고객이 우리에 대해 갖는 신뢰 수준을 높여줍니다.

여기 Language Empire에서 이러한 수준의 신뢰에 대해 말할 때, 가능한 최선의 방법으로 고객에게 서비스를 확장하는 데 모든 노력을 다한다는 의미입니다. 그러나 우리는 또한 서비스가 중요하기는 하지만 클라이언트 또는 고객의 보안에 적절한 주의를 기울여야 한다고 믿습니다.

LE 고객 허브 앱은 가입/로그인하는 사람의 보안이 손상되지 않도록 설계되었습니다. 이 앱은 고유한 전용 ID를 소유한 사람만 들어갈 수 있도록 안전하게 유지되며, Face ID 및 지문 인식과 같은 특히 고유한 자격 증명을 도입하여 전체 프로세스를 스탬프 처리합니다.

LE 고객 허브 애플리케이션은 이전 예약에 대한 청구 내역을 잊어버리는 불편함을 효과적으로 해결했습니다. 이번 개선은 예약 프로세스의 주요 기능인 원활한 청구에 중점을 두고 있습니다. 이제 사용자는 애플리케이션 내에서 이전 예약의 청구 세부정보에 쉽게 액세스하고 검토할 수 있습니다. 이 향상된 기능은 청구 정보를 추적하고 참조하는 편리하고 투명한 방법을 제공하여 예약 플랫폼과 보다 원활하고 조직적인 상호 작용을 보장함으로써 사용자 경험을 향상시킵니다. 이 기능을 포함하면 청구 프로세스가 간소화될 뿐만 아니라 LE 고객 허브 애플리케이션의 전반적인 기능에 대한 사용자의 신뢰와 만족도가 높아집니다.

또한, 과거 예약의 결제 내역을 잊어버리는 초기 불편함을 LE 고객 허브 애플리케이션별로 정리했습니다. 예약의 주요 특징은 문제 없는 청구입니다. 이제 애플리케이션에서도 이전 예약의 청구 내역을 확인할 수 있습니다.

모바일 애플리케이션의 번거로움 없는 프로세스에는 외부 애플리케이션에서 Language Empire 자체 모바일 애플리케이션인 "LE Customer Hub"로의 원활한 전환이 포함됩니다. 우리는 고객에게 모바일 애플리케이션을 통해 영상 및 음성 통화를 연결할 수 있는 선택권을 제공함으로써 편의를 제공하기 위해 최선의 노력을 기울였습니다.