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이지비디오 (ezVideo)는 상담원이 고객의 안드로이드 기기에 원격으로 접속하여 카메라를 통해 실시간으로 문제 현장을 확인하면서, 고객의 문제를 바로 해결하는 모바일 비디오 서포트 솔루션입니다.
고객은 상담원과 동시에 영상을 확인하면서 문제점을 파악하고 해결할 수 있어 상담원이 고객의 눈과 귀과 되는
완벽한 고객 지원 어플리케이션입니다.
지금 이지비디오로 맞춤 지원을 받아보세요.
[주요기능]
1. 화면 전송 – 상담원이 고객의 모바일 기기 카메라로 함께 실시간으로 영상을 확인하며 문제해결을 할 수 있습니다.
2. 실시간 알림 및 음성 대화 – 상담원은 영상 지원 중 고객에게 실시간으로 알림 문자 발송 또는 음성 대화를 할 수 있습니다.
3. 그리기
4. 접속코드 접속
[사용방법]
Step1. 구글플레이에서 “이지비디오”를 설치하고 실행합니다.
Step2. 상담원에게 안내받은 접속코드 (6자리)를 입력하고 OK 버튼을 터치합니다.
Step3. 상담원이 영상 지원을 수행합니다.
Step4. 영상지원을 완료 후 종료합니다.
최신 버전 1.1.0의 새로운 기능
Last updated on Jan 24, 2018
- 작은 오류 수정
- 접속 안정성 향상
번역 로드 중...
이지비디오 - 실시간 현장지원
1.1.0 by midassoft
Jan 24, 2018