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अपने स्मार्टफोन में कंपनी की कॉल और वर्चुअल पीबीएक्स की सेटिंग का नियंत्रण!

एमजीटीएस से एक वर्चुअल पीबीएक्स अब आप जहां भी हैं, 24/7 हाथ पर हैं। नियंत्रण कंपनी कॉल, कॉल रिकॉर्ड्स सुनना, कॉल आंकड़ों का अध्ययन करना, पीबीएक्स सेटिंग्स बदलना - जैसे ही आपको ऐसी आवश्यकता होती है। अपनी टीम को मोबाइल ऐप के साथ अधिक कुशल बनने में मदद करें!

मोबाइल एप्लिकेशन में क्या किया जा सकता है:

- समस्या कॉल पर समय पर प्रतिक्रिया देने और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता की निगरानी करने के लिए बातचीत की रिकॉर्डिंग सुनें;

- कंपनी के कॉल के साथ क्या हो रहा है यह समझने के लिए वर्तमान दिन के लिए कॉल का सारांश देखें;

- कंपनी के लिए या एक विशिष्ट कर्मचारी के लिए गतिशीलता का आकलन करने के लिए एक मनमाना अवधि के लिए कॉल पर अध्ययन के आँकड़े;

- कॉल प्राप्त करने या कॉल अग्रेषण सेट करने के मार्गों को जल्दी से ठीक करने के लिए VPBX सेटिंग्स बदलें।

मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए, एमजीटीएस से वर्चुअल पीबीएक्स के उपयोगकर्ता के क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें।