Concierge Smart

این سیستم امکان ردیابی، آمار لحظه ای و گزارش را فراهم می کند

FCS Concierge جایگزین روش سنتی رسیدگی به مهمانان داخلی و مهمانان روزانه با خودکار کردن عملکردها و فرآیندهای دربان روزانه می شود. FCS Concierge ارتباطات را ساده می کند، عملیات دربان سنتی را خودکار می کند و ارائه خدمات شخصی شده را برای مهمانان تسهیل می کند - از مدیریت چمدان مهمان، بسته، حمل و نقل و رزرو رستوران و فعالیت ها تا مدیریت سیستماتیک گم شده و پیدا شده. این سیستم امکان ردیابی، آمار بی‌درنگ و گزارش‌هایی را می‌دهد که تعالی خدمات مهمان را دوباره تعریف می‌کند.

FCS Concierge نیاز به جریان‌های کاری دستی، مدیریت مضاعف داده‌ها و مسائل برنامه‌ریزی نشده منابع را از بین می‌برد. این راه حل فرآیندها را از طریق توالی های از پیش تعریف شده و رویه های عملیاتی استاندارد ساده کرد تا از ثبات و اطمینان از کیفیت خدمات اطمینان حاصل شود. برنامه تلفن همراه به کارکنان کمک می کند تا بدون تجهیزات حجیم اضافی، چمدان ها و نوکرها را مدیریت کنند.

FCS Concierge زمان پاسخگویی سریع‌تر مهمان را تسهیل می‌کند و منجر به بهبود رضایت مهمان می‌شود.

فواید:

برای ایجاد یک تجربه اقامت سفارشی، تجربه مهمان را با ثبت تنظیمات برگزیده مهمان در یک پایگاه داده متمرکز تقویت کنید

برای اطمینان از اینکه نیازهای مهمان در اسرع وقت برآورده می شود، زمان سرویس دهی به مهمان را با خودکار کردن خدمات دربان، با افزایش افزایش دهید.

تأخیرها و اشتباهات را با ردیابی بار، بسته، نوکر و سایر رزروها در زمان واقعی به حداقل برسانید تا به سؤالات مهمان به راحتی پاسخ داده شود.