Concierge Smart

সিস্টেমটি ট্র্যাকিং, রিয়েল-টাইম পরিসংখ্যান এবং রিপোর্টিংয়ের অনুমতি দেয়

এফসিএস কনসিয়ারেজ প্রতিদিনের কনসিয়েজ ফাংশন এবং প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে ইন-হাউস গেস্ট এবং ডে গেস্টদের পরিচালনার ঐতিহ্যগত উপায় প্রতিস্থাপন করে। FCS Concierge যোগাযোগকে স্ট্রীমলাইন করে, ঐতিহ্যবাহী দ্বারস্থ ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং অতিথিদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার বিধানকে সহজতর করে — গেস্ট লাগেজ, পার্সেল, পরিবহন, এবং বুকিং রেস্তোরাঁর ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে হারানো এবং খুঁজে পাওয়াকে পদ্ধতিগতভাবে পরিচালনা করা পর্যন্ত। সিস্টেমটি ট্র্যাকিং, রিয়েল-টাইম পরিসংখ্যান এবং প্রতিবেদন করার অনুমতি দেয় যা অতিথি পরিষেবার শ্রেষ্ঠত্বকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে।

FCS Concierge ম্যানুয়াল ওয়ার্কস্ট্রীম, ডেটার ডাবল-হ্যান্ডলিং এবং অপরিকল্পিত রিসোর্সিং সমস্যাগুলির প্রয়োজনীয়তা দূর করে। সমাধানটি পূর্ব-নির্ধারিত সিকোয়েন্স এবং স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়াগুলিকে সুসংহত করে এবং পরিষেবার মানের নিশ্চয়তা নিশ্চিত করে। মোবাইল অ্যাপটি অতিরিক্ত ভারী সরঞ্জাম ছাড়াই কর্মীদের লাগেজ এবং ভ্যালেট হস্তান্তর পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

FCS Concierge গেস্ট রেসপন্স টাইমকে দ্রুততর করে, যার ফলে গেস্ট সন্তুষ্টি উন্নত হয়।

সুবিধা:

একটি কাস্টমাইজড থাকার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে একটি কেন্দ্রীভূত ডাটাবেসে অতিথি পছন্দগুলি ক্যাপচার করে অতিথি অভিজ্ঞতা উন্নত করুন

যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অতিথিদের চাহিদা পূরণ করা হয় তা নিশ্চিত করতে বর্ধিতকরণ সহ স্বয়ংক্রিয় কনসিয়েজ সার্ভিসের মাধ্যমে অতিথি পরিষেবার সময় হ্রাস করুন

রিয়েল-টাইমে লাগেজ, পার্সেল, ভ্যালেট এবং অন্যান্য বুকিং ট্র্যাক করে বিলম্ব এবং ভুলগুলি হ্রাস করুন যাতে অতিথিদের প্রশ্নের উত্তর সহজে দেওয়া যায়