AVIS CLIENT

برنامه مدیریت بررسی مشتری بر اساس کدهای QR اسکن شده (...)

راه حل مدیریت بررسی مشتریان ما مفهوم سنتی جعبه پیشنهادات را با انتقال آن به عصر دیجیتال متحول می کند. این دگرگونی نشان‌دهنده غیرمادی شدن جعبه‌های پیشنهادی قدیمی به سمت یک رویکرد دیجیتالی است، که روشی نوآورانه و فوری برای جمع‌آوری نظرات مشتریان در مورد خدمات کارمندان ما ارائه می‌دهد. این پلتفرم با تولید کدهای QR مجزا برای هر یک از کارکنان، که توسط مدیر راه‌اندازی می‌شود، و ارائه پرسشنامه‌های خاص با هدف ارزیابی مستقیم کیفیت خدمات ارائه‌شده، متمایز می‌شود.

انتقال به دیجیتالی شدن:

به جای انداختن پیشنهادها در یک جعبه فیزیکی، از مشتریان ما خواسته می‌شود یک کد QR منحصربه‌فرد اختصاص داده شده به هر یک از کارکنان را اسکن کنند و آنها را به یک پرسشنامه آنلاین که برای ارزیابی مستقیم تجربه مشتری طراحی شده است هدایت کنند. این دیجیتالی‌سازی با ارائه فرآیندی سریع‌تر، مستقیم‌تر و تعاملی‌تر، از محدودیت‌های جعبه‌های پیشنهادی قدیمی فراتر می‌رود.

تعامل و سرعت:

انتقال به این راه حل دیجیتال امکان تعامل پویاتر را فراهم می کند. مشتریان می توانند نظرات، نظرات و پیشنهادات خود را در زمان واقعی، با پاسخ دادن به پرسشنامه ای مختصر که تنها 2 دقیقه از وقت آنها را می گیرد، بیان کنند. این یک تجربه جذاب تر و فوری تر ایجاد می کند و احتمال دریافت بازخورد دقیق و مفید را بهبود می بخشد.

تجزیه و تحلیل و بهبود مستمر:

داده های جمع آوری شده با استفاده از این راه حل دیجیتال برای ارائه بینش های ارزشمند برای بهبود مستمر پردازش می شود. این تجزیه و تحلیل عمیق به درک دقیق تری از نیازها و انتظارات مشتری و همچنین نقاط قوت و زمینه های بهبود از نظر خدمات کارکنان ما اجازه می دهد.

مزایا نسبت به جعبه پیشنهادات سنتی:

دیجیتالی شدن این فرآیند در مقایسه با جعبه های پیشنهادی قدیمی مزیت قابل توجهی دارد. این رویکرد علاوه بر راحتی مشتری، جمع آوری کارآمدتر و تجزیه و تحلیل عمیق تر بازده را ارائه می دهد. این داده ها تنظیمات سریع و اقدامات اصلاحی خاص را برای بهبود فعال تجربه مشتری امکان پذیر می کند.