AVIS CLIENT

স্ক্যান করা QR কোডের উপর ভিত্তি করে গ্রাহক পর্যালোচনা ব্যবস্থাপনা অ্যাপ্লিকেশন (...)

আমাদের গ্রাহক পর্যালোচনা ব্যবস্থাপনা সমাধান ডিজিটাল যুগে স্থানান্তরিত করে সাজেশন বাক্সের ঐতিহ্যগত ধারণাটিকে বিপ্লব করে। এই রূপান্তরটি একটি ডিজিটাল পদ্ধতির দিকে পুরানো পরামর্শ বাক্সের ডিম্যাটেরিয়ালাইজেশনকে চিহ্নিত করে, যা আমাদের কর্মীদের পরিষেবার বিষয়ে গ্রাহকদের মতামত সংগ্রহের একটি উদ্ভাবনী এবং তাত্ক্ষণিক উপায় প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি কর্মীদের প্রতিটি সদস্যের জন্য পৃথক QR কোড তৈরি করে, ম্যানেজার দ্বারা সেট আপ করা এবং প্রদত্ত পরিষেবার মান সরাসরি মূল্যায়ন করার উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট প্রশ্নাবলীর বিধান দ্বারা আলাদা করা হয়।

ডিজিটালাইজেশনে রূপান্তর:

একটি ফিজিক্যাল বক্সে পরামর্শ দেওয়ার পরিবর্তে, আমাদের গ্রাহকদের প্রতিটি স্টাফ সদস্যের জন্য বরাদ্দ করা একটি অনন্য QR কোড স্ক্যান করতে বলা হয়, তাদের সরাসরি গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে রেট দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা একটি অনলাইন প্রশ্নাবলীতে নির্দেশ করে। এই ডিজিটালাইজেশন একটি দ্রুত, আরও সরাসরি এবং আরও ইন্টারেক্টিভ প্রক্রিয়া অফার করে পুরানো পরামর্শ বাক্সের সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করে।

ইন্টারঅ্যাকটিভিটি এবং গতি:

এই ডিজিটাল সমাধানে রূপান্তর আরও গতিশীল মিথস্ক্রিয়া করার অনুমতি দেয়। গ্রাহকরা তাদের মতামত, মন্তব্য এবং পরামর্শ রিয়েল টাইমে প্রকাশ করতে পারেন, একটি সংক্ষিপ্ত প্রশ্নাবলীর উত্তর দিয়ে যা তাদের সময় মাত্র 2 মিনিট নেয়। এটি একটি আরও আকর্ষক এবং তাত্ক্ষণিক অভিজ্ঞতা তৈরি করে, বিস্তারিত এবং দরকারী প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সম্ভাবনাকে উন্নত করে৷

বিশ্লেষণ এবং ক্রমাগত উন্নতি:

এই ডিজিটাল সমাধান ব্যবহার করে সংগৃহীত ডেটা ক্রমাগত উন্নতির জন্য মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদানের জন্য প্রক্রিয়া করা হয়। এই গভীর-বিশ্লেষণ গ্রাহকের চাহিদা এবং প্রত্যাশার পাশাপাশি আমাদের কর্মীদের পরিষেবার ক্ষেত্রে উন্নতির জন্য শক্তি এবং ক্ষেত্রগুলির আরও বিশদ বোঝার অনুমতি দেয়।

ঐতিহ্যগত পরামর্শ বাক্সের উপর সুবিধা:

এই প্রক্রিয়ার ডিজিটালাইজেশন পুরানো পরামর্শ বাক্সের তুলনায় একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা উপস্থাপন করে। গ্রাহকের সুবিধার পাশাপাশি, এই পদ্ধতিটি আরও দক্ষ সংগ্রহ এবং রিটার্নের গভীর বিশ্লেষণ প্রদান করে। এই ডেটা গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে সক্রিয়ভাবে উন্নত করতে দ্রুত সমন্বয় এবং নির্দিষ্ট সংশোধনমূলক ক্রিয়াকলাপ সক্ষম করে।