Nilex Mobile Helpdesk

Nilex Mobile Helpdesk cho phép bạn để đáp ứng yêu cầu dịch vụ ở bất cứ đâu.

Quản lý quầy trợ giúp IT của bạn khi bạn đang trên đường đi!

Cho dù bạn đang trên đường hoặc đơn giản là đi từ một máy tính, Nilex Mobile Helpdesk mang đến cho bạn sự linh hoạt cần thiết để cung cấp hỗ trợ helpdesk cao cấp từ bất cứ nơi nào trên thế giới.

Với sự đơn giản thương hiệu và tính dễ sử dụng của Nilex Enterprise Helpdesk, các Nilex Mobile Helpdesk App cho phép bạn:

• Xem trường hợp được giao cho bạn hoặc nhóm của bạn

• Tạo trường hợp mới

• Dễ dàng lọc và sắp xếp danh sách trường hợp mỗi lĩnh vực để truy cập các thông tin chính xác mà bạn cần

• Cập nhật tình trạng, ưu tiên, vị trí, thời hạn, yêu cầu người sử dụng, và nhiều lĩnh vực khác trong trường hợp

• Đọc và gửi e-mail từ bên trong các ứng dụng

• Tìm và / hoặc thiết lập vị trí trường hợp trên bản đồ, theo phong trào hoặc tìm xử lý gần nhất, khám phá của CI trường hợp trên bản đồ và nhiều hơn nữa (giấy phép cho vị cần thiết).

• Đi và đính kèm hình ảnh để các trường hợp

• Đọc các file đính kèm

• Thêm phụ tùng thay thế và chi phí khác, sẵn sàng cho các hoá đơn

• Dễ dàng di chuyển giữa các điểm trong một giao diện được thiết kế đặc biệt cho thiết bị của bạn

• Kết nối được mã hóa có đảm bảo

Nilex Mobile Helpdesk App là một ứng dụng miễn phí có trong Nilex Enterprise Mobile Helpdesk. Nilex Enterprise được thiết kế đặc biệt để giúp bạn tự động hóa các quy trình IT của bạn và làm việc hiệu quả hơn. Bộ của các mô-đun tích hợp đầy đủ bao gồm Helpdesk, quản lý tài sản, giám sát, báo cáo và phân tích, và toàn bộ một gói được xây dựng trên ITIL thực hành tốt nhất. Với phiên bản mở rộng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, NilexPlus cho phép các chuyên gia CNTT để tối đa hóa sự thành công của cơ sở hạ tầng CNTT của họ.

Luôn theo dõi, in-the-know, và cải thiện hiệu suất của bạn với IT Nilex Enterprise. CNTT là đơn giản mà!

Để biết thêm thông tin về Nilex Mobile App Helpdesk, và các sản phẩm khác trong bộ Nilex Enterprise, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi!