Nilex Mobile Helpdesk

Nilex Mobile Helpdesk le permite responder a las solicitudes de servicio en cualquier lugar.

Administre su departamento de TI cuando se está en movimiento!

Ya sea que esté en el camino o simplemente lejos de una computadora, Nilex Mobile Helpdesk le da la flexibilidad que necesita para ofrecer soporte técnico superior desde cualquier lugar del mundo.

Con la sencillez de la marca y la facilidad de uso de Nilex Empresa Helpdesk, el Helpdesk App Nilex Mobile le permite:

• Ver casos asignados a usted o su equipo

• Crear nuevos casos

• filtrar y ordenar la lista de casos por campo para acceder a la información exacta que necesita fácilmente

• Actualizar el estado, prioridad, posición, fecha de vencimiento, la solicitud del usuario, y muchos otros campos en el caso

• Leer y enviar correos electrónicos desde dentro de la aplicación

• Encontrar y / o establecer la posición de caso sobre el mapa, seguir el movimiento o encontrar controladores más cercanos, descubrir de CI de casos en el mapa y más (licencia para Posicionamiento necesario).

• Tomar y adjuntar imágenes al caso

• Leer archivos adjuntos

• Añadir repuestos y otros costos, listos para la facturación

• Fácil de navegar entre las vistas en una interfaz que es especialmente diseñado para su dispositivo

• conexión cifrada con seguridad

Nilex Mobile Helpdesk App es una aplicación gratuita incluida en Nilex empresa móvil Helpdesk. Nilex Enterprise está especialmente diseñado para ayudar a automatizar sus procesos de TI y trabajar más eficientemente. Su conjunto de módulos totalmente integrados incluye Helpdesk, Gestión de Activos, Monitoreo, informes y análisis, y todo un paquete construido sobre mejores prácticas de ITIL. Con ediciones escalables para empresas de cualquier tamaño, NilexPlus permite a los profesionales de TI a maximizar el éxito de su infraestructura de TI.

Mantenerse en el camino, en el saber, y mejorar su rendimiento de TI con Nilex Enterprise. Es así de simple!

Para obtener más información acerca de Nilex Mobile Helpdesk App, y otros productos de la suite de Nilex Empresa, por favor visite nuestra página web!