CDK Modern Retail CRM

CDK Modern Retail CRM là một công cụ Quản lý đại lý và quan hệ khách hàng.

CDK Modern Retail CRM là bộ công cụ Quản lý đại lý và quan hệ khách hàng tương tác, hoàn toàn di động, có sẵn trên máy tính bảng di động. Điều này cho phép nhân viên bán hàng của đại lý hoàn thành phần lớn quy trình thông qua thiết bị di động - mọi lúc, mọi nơi mà không cần truy cập vào các công cụ bán hàng thông qua PC truyền thống

Ứng dụng CRM bán lẻ hiện đại CDK cung cấp quyền truy cập vào tất cả chức năng bán hàng CRM để ghi nhật ký khách hàng tiềm năng, tìm kiếm hàng tồn kho, báo giá cho khách hàng, theo dõi các lần lái thử và theo dõi. CDK Modern Retail CRM cung cấp khả năng quản lý các khách hàng tiềm năng tại phòng trưng bày, điện thoại và internet bất kể vị trí của họ và phản hồi bằng các công cụ điện thoại, email hoặc văn bản để tận dụng mọi cơ hội kinh doanh. Các tính năng tích hợp thời gian thực với CRM tại cửa hàng đảm bảo dữ liệu cập nhật luôn có sẵn cho người dùng được ủy quyền. Những tính năng này bao gồm:

· Công cụ tìm kiếm khách hàng và khách hàng tiềm năng.

· Máy quét số VIN của xe để tải lên ngay thông tin giao dịch.

· Kiểm tra toàn bộ xe để ghi nhận hư hỏng bằng văn bản, hình ảnh hoặc video

· Máy quét giấy phép lái xe hai mặt.

· Tính năng trang My Day giúp theo dõi thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng.

· Trang tổ chức để hợp nhất ngày dương lịch, số điện thoại và địa chỉ email.

· Công cụ tìm kiếm Kho xe để tìm chiếc xe mong muốn thông qua kho của đại lý.

· Mô tả chi tiết về xe và hình ảnh

· Nền tảng nhắn tin văn bản hai chiều để liên lạc với người mua xe

· Quản lý quy trình bán hàng với các công cụ báo giá theo thời gian thực

· Sơ đồ lái thử

· Ứng dụng tín dụng được bảo đảm hoàn toàn

· Tài liệu số