اپنی مدد کو ہموار کریں اور صارفین کو خوش کریں
چلتے پھرتے غیر معمولی کسٹمر سپورٹ فراہم کریں۔ اپنے ہیلپ ڈیسک سے خود کو ہٹا دیں اور Freshdesk Android ایپ کے ذریعے اپنے صارفین کو خوش کریں۔ متعدد چینلز سے کسٹمر کے سوالات کو ہموار کریں اور اپنے فون سے آسانی سے ان کا جواب دیں۔
Freshdesk Freshworks Inc. کا ایک آن لائن کسٹمر سپورٹ سافٹ ویئر ہے جو آپ کو ای میل، فون، چیٹ، Facebook، Twitter، اور آپ کی ویب سائٹ جیسے چینلز پر اپنے صارفین کی مدد کرنے دیتا ہے۔
اہم خصوصیات:
1. اپنے ہیلپ ڈیسک کا فوری جائزہ حاصل کریں۔ آپ کو دستیاب تمام ٹکٹوں تک رسائی حاصل کریں۔
2. جواب دینے سے پہلے فلٹرز کے ساتھ ان ٹکٹوں کو ترجیح دیں جن پر آپ کی توجہ کی ضرورت ہے۔
3. اپنی مدد کا نظم کریں - ترجیحات طے کریں، ایجنٹ تفویض کریں، ٹکٹوں کی حیثیت تبدیل کریں۔
4. ایک کلک منظر نامے آٹومیشن کے ساتھ معمول کے اعمال کے ذریعے دوڑنا۔
5۔ ٹکٹوں کو حذف کریں اور اپنے فون سے ہی اسپام کو بلاک کریں۔
6. ٹکٹ پر لاگو ہونے کا وقت۔
7. پش اطلاعات کے ساتھ تمام اپ ڈیٹس اور تبدیلیوں کے بارے میں آگاہ رہیں۔