Menyelaraskan sokongan anda dan membuat pelanggan gembira
Menyampaikan sokongan pelanggan yang luar biasa semasa dalam perjalanan. Buka rantaian diri anda dari meja bantuan anda dan buat pelanggan anda gembira dengan apl Android Freshdesk. Perkemas pertanyaan pelanggan daripada berbilang saluran dan jawabnya dengan mudah daripada telefon anda.
Freshdesk ialah perisian sokongan pelanggan dalam talian oleh Freshworks Inc. yang membolehkan anda menyokong pelanggan anda merentas saluran seperti e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda.
Ciri Utama:
1. Dapatkan gambaran ringkas tentang meja bantuan anda. Akses semua tiket yang tersedia untuk anda.
2. Utamakan tiket yang memerlukan perhatian anda dengan penapis sebelum bertindak balas.
3. Urus sokongan anda - Tetapkan keutamaan, tetapkan ejen, tukar status tiket.
4. Berlumba melalui tindakan rutin dengan automasi senario satu klik.
5. Padam tiket dan sekat spam terus dari telefon anda.
6. Log masa yang dihabiskan untuk tiket.
7. Kekal dimaklumkan tentang semua kemas kini dan perubahan dengan pemberitahuan tolak.