TrustYou

查看和管理您酒店的在線聲譽和訪客交流。

多合一的賓客反饋平台 TrustYou 推出了 TrustYou 應用程序。它允許酒店經營者在旅途中與旅行者互動並管理評論。它允許您分析您如何在競爭中脫穎而出......等等。主要特點包括：

審核管理

* 訪問您所有酒店的所有在線評論

*閱讀您的客人滿意度調查

* 在一個收件箱中查找您的所有評論

*直接回復來自應用程序的評論

聲譽分析

* 查看您對酒店的總體評分和績效評分

* 按語義類別分析（例如房間、食物、服務等的分數）

*通過影響分數識別積極和消極的趨勢

* 與競爭對手進行基準測試

* 了解一段時間內的績效趨勢

* 查看您的 NPS 分數

現場體驗

* 實時接收客人信息和現場調查評論

* 當新消息或實時評論到達時接收推送通知

* 直接在應用內發送回复

* 在對話中添加或刪除團隊

* 發送和接收圖像和文件

* 將消息轉發到您自己的內部團隊聊天

* 在群聊中與您的整個團隊進行 1 對 1 對話或協調。

TrustYou 應用程序的新改進使您可以在離開辦公桌時有效地管理您的聲譽和來賓溝通。全新設計讓您更輕鬆地查看和回复在線評論。使用新儀表板，您可以快速查看和分析主要酒店 KPI。需要 TrustYou Analytics 和/或 TrustYou Analytics Enterprise 許可證。

語言：

英語（美國）、德語、西班牙語、法語、意大利語、日語、葡萄牙語、俄語、波蘭語和中文。