আপনার হোটেলের অনলাইন খ্যাতি এবং অতিথি যোগাযোগ দেখুন এবং পরিচালনা করুন।
TrustYou, অল-ইন-ওয়ান গেস্ট ফিডব্যাক প্ল্যাটফর্ম, TrustYou অ্যাপটি চালু করে। এটি হোটেল মালিকদের ভ্রমণকারীদের সাথে যুক্ত হতে এবং চলতে চলতে পর্যালোচনা পরিচালনা করতে দেয়। এটি আপনাকে বিশ্লেষণ করতে দেয় যে আপনি কীভাবে প্রতিযোগিতার বিরুদ্ধে স্ট্যাক আপ করেন... এবং আরও অনেক কিছু। মূল বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত:
পর্যালোচনা ব্যবস্থাপনা
* আপনার সমস্ত হোটেলের জন্য আপনার সমস্ত অনলাইন পর্যালোচনা অ্যাক্সেস করুন
* আপনার অতিথি সন্তুষ্টি সমীক্ষা পড়ুন
* একটি ইনবক্সে আপনার সমস্ত পর্যালোচনা খুঁজুন
* অ্যাপ থেকে রিভিউতে সরাসরি সাড়া দিন
খ্যাতি বিশ্লেষণ
* আপনার হোটেলের জন্য আপনার সামগ্রিক এবং কর্মক্ষমতা স্কোর দেখুন
* শব্দার্থগত বিভাগ দ্বারা বিশ্লেষণ করুন (যেমন রুম, খাবার, পরিষেবা ইত্যাদির জন্য স্কোর)
* ইমপ্যাক্ট স্কোর সহ ইতিবাচক এবং নেতিবাচক প্রবণতা সনাক্ত করুন
* প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে মানদণ্ড
* সময়ের সাথে সাথে আপনার কর্মক্ষমতা প্রবণতা বুঝুন
* আপনার NPS স্কোর দেখুন
লাইভ এক্সপেরিয়েন্স
* রিয়েল টাইমে গেস্ট মেসেজ এবং লাইভ সার্ভে রিভিউ পান
* নতুন বার্তা বা লাইভ রিভিউ এলে পুশ বিজ্ঞপ্তি পান
* সরাসরি অ্যাপের মধ্যে উত্তর পাঠান
* কথোপকথন থেকে দল যোগ করুন বা সরান
* পাঠান এবং ছবি এবং ফাইল গ্রহণ
* আপনার নিজের অভ্যন্তরীণ টিম চ্যাটে বার্তা ফরোয়ার্ড করুন
* 1:1 কথোপকথন করুন বা একটি গ্রুপ চ্যাটে আপনার পুরো দলের সাথে সমন্বয় করুন।
TrustYou অ্যাপের নতুন উন্নতিগুলি আপনাকে আপনার ডেস্ক থেকে দূরে থাকাকালীন আপনার খ্যাতি এবং অতিথি যোগাযোগ দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে দেয়। একটি নতুন ডিজাইন আপনার জন্য অনলাইন পর্যালোচনাগুলি দেখতে এবং প্রতিক্রিয়া জানানো সহজ করে তোলে৷ নতুন ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে, আপনি দ্রুত আপনার প্রধান হোটেল কেপিআইগুলি দেখতে এবং বিশ্লেষণ করতে পারেন৷ TrustYou Analytics এবং/অথবা TrustYou Analytics এন্টারপ্রাইজ লাইসেন্স প্রয়োজন।
ভাষা:
ইংরেজি (মার্কিন), জার্মান, স্প্যানিশ, ফরাসি, ইতালীয়, জাপানি, পর্তুগিজ, রাশিয়ান, পোলিশ এবং চীনা।