UAHEL

Yukarı Arun Hidroelektrik Limited'in şikayet yönetim sistemi hakkındaki resmi uygulaması

Şikayet veya bilgi nasıl eklenir ve gönderilir?

1. “Form ekle”ye tıklayın. Şikayet formu ve bilgi formundaki butonlardan birini seçin.

2. Formu doldurun.

3. Eğer formdaki detaylar ileride düzenlenecekse detay sayfasından çıkınız. Otomatik olarak taslak durumuna kaydedilecektir. Ancak detaylar uygunsa “Gönder” butonuna tıklayın.

4.İnternete bağlıysanız hem gönderim hem de başarılı gönderim bildirimini anında alacaksınız. .

5. Şu anda internete bağlı değilseniz, kaydedilen şikayetler veya bilgiler internete bağlandıktan sonra otomatik olarak gönderilecektir. Tüm şikayet veya bilgilerin gönderilip gönderilmediği bildirim yoluyla görüntülenebilir. Bildirimin başarısız olması durumunda detayları düzenleyip düzeltebilir ve tekrar gönderebilirsiniz.

6. Şikayet taslağını veya bilgiyi göndermek için kaydedilen düğmeye tıklayın. Üst menüde şikayet listesi, bilgi listesi ve bağlantılı liste göreceksiniz. İstediğiniz listeyi seçin. Şimdi şikayeti veya bilgiyi seçmek için 2-3 saniye basılı tutun ve gönder düğmesine tıklayın.

7. Kaydedilmiş bir şikayeti veya bilgiyi düzenlemek için, kaydedilen sayfayı ziyaret edin ve şikayetin veya bilginin ayrıntı sayfasını açın. Şimdi “düzenle” butonuna tıklayın.

8. Kaydedilmiş bir şikayeti veya bilgiyi silmek için, kaydedilen sayfaya gidin ve şikayeti veya bilgiyi seçmek için 2-3 saniye basılı tutun ve sil düğmesine tıklayın.

9. Bağlantılı şikayetler veya bilgiler oluşturmak için istenen listenin ayrıntı sayfasını ziyaret edin. Gerektiğinde "bağlantılı bir şikayet oluştur veya bağlantılı bir bilgi oluştur" düğmesine tıklayın.