UAHEL

Aplicación oficial de Upper Arun Hydroelectric Limited sobre el sistema de gestión de quejas

Cómo agregar y enviar una queja o información

1. Haga clic en "Agregar formulario". Seleccione uno de los botones del formulario de queja y del formulario de información.

2. Complete el formulario.

3. Si los detalles del formulario se van a editar en el futuro, salga de la página de detalles. Se guardará automáticamente en estado de borrador. Mientras que si los detalles están bien, haga clic en el botón "Enviar".

4. Si está conectado a Internet, recibirá inmediatamente la notificación de envío y de envío exitoso. .

5. Si no está conectado a Internet actualmente, las quejas o la información guardadas se enviarán automáticamente después de que se conecte a Internet. Si toda la queja o información se ha enviado o no, se puede ver mediante notificación. En caso de notificación fallida, puede editar y corregir los detalles y reenviarlos nuevamente.

6. Para enviar un borrador de queja o información, haga clic en el botón guardado. Verá la lista de quejas, la lista de información y la lista vinculada en el menú superior. Seleccione la lista deseada. Ahora mantenga presionada la queja o información durante 2-3 segundos para seleccionar y haga clic en el botón enviar.

7. Para editar una queja o información guardada, visite la página guardada y abra la página de detalles de la queja o información. Ahora haga clic en el botón "editar".

8. Para eliminar una queja o información guardada, vaya a la página guardada y mantenga presionada la queja o información durante 2 a 3 segundos para seleccionar y hacer clic en el botón eliminar.

9. Para crear quejas o información vinculadas, visite la página de detalles de la lista deseada. Haga clic en el botón “crear una queja vinculada o crear una información vinculada” según sea necesario.