UAHEL

Aplikasi resmi Upper Arun Hydroelectric Limited pada sistem manajemen keluhan

Bagaimana cara menambah dan mengirimkan keluhan atau informasi

1. Klik “Tambahkan formulir”. Pilih salah satu tombol dari formulir pengaduan dan formulir informasi.

2. Isi formulirnya.

3. Jika rincian dalam formulir ingin diedit di kemudian hari, keluar dari halaman rincian. Ini akan disimpan dalam status draf secara otomatis. Sedangkan jika detailnya sudah oke, klik tombol “Kirim”.

4.Jika Anda terhubung ke internet, Anda akan segera menerima pengiriman dan pemberitahuan berhasil terkirim. .

5. Jika saat ini Anda tidak terhubung ke internet, keluhan atau informasi yang disimpan akan dikirimkan secara otomatis setelah Anda terhubung ke internet. Apakah seluruh pengaduan atau informasi sudah terkirim atau belum dapat dilihat melalui notifikasi. Jika pemberitahuan gagal, Anda dapat mengedit dan memperbaiki detailnya lalu mengirimnya kembali.

6. Untuk mengirimkan draf keluhan atau informasi, klik tombol simpan. Anda akan melihat daftar keluhan, daftar informasi, dan daftar tertaut di menu atas. Pilih daftar yang diinginkan. Sekarang tekan dan tahan keluhan atau informasi selama 2-3 detik untuk memilih dan klik tombol kirim.

7. Untuk mengedit keluhan atau informasi yang disimpan, kunjungi halaman yang disimpan dan buka halaman detail keluhan atau informasi. Sekarang klik tombol "edit".

8. Untuk menghapus keluhan atau informasi yang disimpan, buka halaman yang disimpan dan tekan dan tahan keluhan atau informasi tersebut selama 2-3 detik untuk memilih dan klik tombol hapus.

9. Untuk membuat keluhan atau informasi terkait, kunjungi halaman detail daftar yang diinginkan. Klik tombol “buat pengaduan tertaut atau buat informasi tertaut” sesuai kebutuhan.