GestOT

Müşteri sitelerinde (PIDI aracılığıyla) Turuncu tedavi müdahaleleri.

"İş Emirlerinin İzlenmesi ve Kontrolü" için SCOT, müdahale yönetimi için bir uygulama paketidir.

Müşteri tesislerinde, özellikle Orange şirketinde (PIDI aracılığıyla) prensiplerden ve ilgili müdahalelerden kaynaklanan akışların işlenmesini mümkün kılar.

SCOT paketinin özellikleri şu adreste açıklanmıştır: https://gestot.digitilab.com/

SCOT 2 versiyonda mevcuttur:

* SCOT SaaS: ETR CA'ları için tasarlanmıştır

* SCOT Mobile: sahadaki aracılar için

Bu uygulama müdahalelerin (OT) sahada teknisyen tarafından yönetilmesini sağlar.

CA bir müdahale için bir teknisyen atadığı anda, temsilci WO'yu ("İş Emri") işleyebilir.

Temsilci, SCOT Mobile ile müdahale raporunu (CRI) bağlantısız modda (çevrimdışı) girebilir.

Cep telefonu şebekeyi bulur bulmaz yapılan girişleri CA ETR'ye iletecektir.

Özellikler:

* OTs/PJ/CRI senkronizasyonu...

* TO'ların danışmanlığı/düzenlenmesi

* PJ'lerin danışmanlığı/baskısı: eklerin yönetimi (PIDI tarafından sağlanır ve ETR'lerin eklenmesi: önce, sonra, fotoğraflar...)

* PIDI durumlarının değiştirilmesi (TC, TC2...)

* DI/FI: Teklif ve Fatura

* Satış sonrası servis +: Bilgisayarda veya müşteride basit ve çelişkili güvenilirlik (DTI)

* CRE: Uzman Raporu

* CVD: Ev Satış Sözleşmesi

* CRIC: Müşteri Müdahale Raporu

* Testler (RTC, HD, TAM...) ve DAE, DELC kontrolü

* CRI (tamamlandı, yalnızca anlaşmazlık, ilerleme yüzdesi)

* Müdahalelerin yeri (Google haritası)

* Müşteriyle telefonla iletişim kurun

* İstemciye gidin (navigasyon uygulamasını açın)

* Müşteri ve yerinde temsilcinin vektör imzası.