GestOT

Interwencje leczenia pomarańczowy (poprzez PIDI) na stronach klientów.

SCOT dla „Monitorowania i kontroli zleceń pracy” to pakiet aplikacji do zarządzania interwencjami.

Umożliwia przetwarzanie przepływów pochodzących od zleceniodawców i dotyczących interwencji na stronach klientów, w szczególności firmy Orange (poprzez PIDI).

Funkcje pakietu SCOT opisane są na stronie: https://gestot.digitilab.com/

SCOT jest dostępny w 2 wersjach:

* SCOT SaaS: przeznaczony dla urzędów certyfikacji ETR

* SCOT Mobile: dla agentów w terenie

Ta aplikacja umożliwia zarządzanie interwencjami (OT) na miejscu przez technika.

Gdy tylko CA przydzieli technika do interwencji, agent może przetworzyć WO („Zlecenie pracy”).

Dzięki SCOT Mobile agent może wprowadzić swój raport z interwencji (CRI) w trybie rozłączonym (offline).

Gdy tylko znajdzie sieć, telefon komórkowy prześle wprowadzone wpisy do CA ETR.

Cechy:

* Synchronizacja OTs/PJ/CRI...

* Konsultacje/redagowanie TO

* Konsultacje/edycja PJ: zarządzanie załącznikami (Dostarczone przez PIDI i dodanie PJ: zdjęcia przed, po, ...)

* Zmiana stanów PIDI (TC, TC2...)

* DI/FI: Oferta i faktura

* Obsługa posprzedażna +: Prosta i sprzeczna niezawodność na komputerze lub u klienta (DTI)

* CRE: Raport eksperta

* CVD: umowa sprzedaży domu

* CRIC: Raport z interwencji klienta

* Testy (RTC, HD, TAM...) oraz kontrola DAE, DELC

* CRI (kompletne, tylko sporne, % postępu)

* Lokalizacja interwencji (mapa Google)

* Kontakt telefoniczny z klientem

* Przejdź do klienta (otwórz aplikację nawigacyjną)

* Podpis wektorowy klienta i agenta na miejscu.