ABCmouse English-幼児向け英語学習アプリ-

Amerikalı çocuklar tarafından sevilen No.1 çevrimiçi öğrenme programı “ABCmouse”, sonunda “Rakuten ABCmouse” olarak Japonya'ya indi!

[Önemli Uyarı]: ABCmouse English'in sonu hakkında

ABCmouse English'i kullandığınız için teşekkür ederiz.​

ABCmouse English hizmetini sonlandırmaya karar verdik. Müşterilerimize verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.​

​

■ Hizmet bitiş tarihi ve saati​

30 Haziran 2023 23:59 ​

​

■ Yukarıdaki tarih ve saate kadar tamamlanacak işlemler ​

*Zamanın değişebileceğini lütfen unutmayın.​

1 Şubat 2023 00:00 AM: Yeni üye kabul etmeyi durdurun

1 Şubat 2023 00:00: Abonelik hizmetinde otomatik yenilemenin askıya alınması (Apple ödemeli otomatik yenileme, yalnızca 1 yıllık plan için 21 Aralık 2022'de sona ermiştir)​

　Hizmet, kayıt tarihi/yenileme tarihine göre Şubat ayından itibaren sona erecektir. Temmuz 2023'ten sonra kalan süresi olan 6 aylık ve 1 yıllık sözleşmesi olan müşterilere geri ödeme yapılacaktır.​

1 Şubat 2023, 00:00: Rakuten Ichiba'dan satın alınan ürün kodları kabul edilmeyecek veya kaydedilmeyecektir.

30 Haziran 2023 23:59: Hizmet sunumunun sonu​

​

[Geri ödemeler hakkında]​

■ Planları 6 ay ve daha uzun süre kullananlar veya ürün kodu kaydı yaptırıp sözleşme süresi dolmadan hizmeti sonlandırılacak olanlar.

Sözleşme durumuna göre Temmuz 2023'ten sonra kalan süre için ücreti iade edeceğiz.​

​

■Ürün kodunu satın aldıktan sonra kullanmayanlar​

Ödemenizi tam olarak iade edeceğiz.​

​

■ 1 aylık planı veya 3 aylık planı kullananlar için

Özel prosedürler gerekli değildir.​

​

​

■ Geri ödeme yöntemi

17 Ocak 2023 tarihinden itibaren hizmet bitmeden sırayla geri ödemeye başlayacağız. Geri ödemeyi Nisan ayı sonuna kadar işleme koymayı planlıyoruz, ancak kredi kartı işlemlerinin biraz zaman alabileceğini lütfen anlayın.​

Ayrıca, geri ödemenin Nisan ayı sonuna kadar yapıldığını onaylayamazsanız veya geri ödeme prosedürüyle ilgili (Apple ödemeleri hariç) bireysel bir bildirim e-postası almadıysanız, lütfen Nisan 2023 sonuna kadar soruşturma masamızla iletişime geçin. . .​

■Siteye kayıt olan ve hizmeti abonelik olarak kullanan müşteriler​

Kredi kartı ile ödeme: İadeler otomatik olarak kayıtlı kredi kartına yapılacaktır. Prosedürle ilgili bir sorun varsa, kayıtlı e-posta adresinizden sizinle iletişime geçeceğiz.​

Rakuten Kimliği ödemesi: Geri ödemeler, kayıtlı Rakuten Kimliğiyle ilişkili kredi kartına otomatik olarak yapılacaktır. Prosedürle ilgili bir sorun olursa Rakuten Kimliğinizle ilişkili e-posta adresinden sizinle iletişime geçeceğiz.​

■Apple Payment'a kaydolarak hizmeti abonelik olarak kullanan müşteriler

Lütfen Mart ayı sonuna kadar sorularınız için doğrudan Apple destek ile iletişime geçin. https://support.apple.com/ja-jp/HT204084　Apple'dan yapılan geri ödemeler desteklenecektir, bu nedenle geri ödeme zamanlamasını onaylamak için lütfen Apple ile iletişime geçin. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Nisan ayı sonuna kadar bizimle iletişime geçin.​

■Rakuten Ichiba'dan ürün kodu satın alan müşteriler

1 Şubat 2023 tarihinden sonra ürün kodlarını kaydedemeyeceğinizi lütfen unutmayın.​

Geri ödeme yöntemi, sipariş verirken kullanılan ödeme yöntemine bağlıdır. Ayrıntılar için lütfen Rakuten Ichiba'dan gönderilen e-postadaki bilgileri kontrol edin.​

Ayrıca satın alma tarihi belli bir süre geçtiyse veya prosedürde bir sorun varsa sizinle bireysel olarak iletişime geçeceğiz.​

Hizmeti kullanmadan önce -Ürün kodunu kullanmayanlara ücretin tamamı iade edilecektir.​

Hizmeti kullanıyorsanız - Ürün kodunu kaydettirenlere Temmuz 2023'ten sonra kalan süre için iade yapılacaktır.​

​

​

■ Şubat ayında otomatik olarak yenilenmesi (faturalanması planlanan) planlanmış olanlar​

31 Ocak 2023 tarihi itibariyle üye olan müşterilerimiz, Şubat ayında planlanan yenileme tarihinden (planlanan faturalandırma tarihi) sonra 30 gün boyunca ücretsiz olarak kullanabilirler.​

(Mart 2023'ten sonra yenilemeyi planlayanların uygun olmadığını lütfen unutmayın.)

​

Bu hizmetin sürekli himayesi için teşekkür ederiz.​

Anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz.​

Bu konu ayrıca resmi sayfada (https://support.abcmouse.jp/hc/ja/articles/10915191018007) duyurulur.

Sorularınız için buraya tıklayın https://support.abcmouse.jp/